6 KPI:er för att mäta dina resultat inom innehållsmarknadsföring

Dina initiativ för innehållsmarknadsföring är ryggraden i ditt företags tillväxt. Genom att skapa högkvalitativt, optimerat och målinriktat innehåll kan du lyfta fram ditt företag inför dina målgruppers ögon och skapa varumärkeskännedom, auktoritet och förtroende.

Men att skapa innehåll är inte tillräckligt för att nå framgång. Du måste också spåra och analysera vissa mätvärden. Om du inte konsekvent övervakar en rad KPI:er (Key Performance Indicators) riskerar du att slösa tid, pengar och kraft på en strategi som inte fungerar.

Genom att spåra KPI:er kan du mäta din övergripande framgång eller misslyckande som innehållsmarknadsförare. Tack vare KPI-analys kan vi avgöra var vi var, var vi är och hur långt vi fortfarande har kvar att gå.

Men vilka KPI:er bör du mäta för att se hur effektiv din content marketing är? Den här artikeln kommer att gå igenom flera KPI:er som du behöver övervaka för att driva en framgångsrik content marketing-plan.

Hur kan du komma igång med innehållsmarknadsföring?

När vi säger content marketing, diskuterar vi en marknadsföringsplan som drivs av att skapa och distribuera kvalitetsinnehåll. Detta kan innebära textbaserat innehåll som bloggartiklar men också videoinnehåll, ljudinnehåll, e-böcker och mer.

Men du måste börja någonstans, och vi rekommenderar att du skapar innehåll i lång form som en bra startpunkt.

Långformat innehåll är ett utmärkt sätt att bygga förtroende hos din publik och presentera ditt varumärke på ett sammanhängande sätt. När de är välgjorda och korrekt optimerade kan långa artiklar gynna din publik och bygga upp ditt varumärkes rykte. Innehåll i lång form tenderar också att locka fler bakåtlänkar.

Om du letar efter inspiration om hur du bygger en framgångsrik blogg och artiklar kan du följa Tailor Brands exempel. Företaget är en one-stop shop för dem som vill starta ett företag. Det skapar innehåll i lång form relaterat till företagsbildning och branding.

Varumärket skapar lättläst innehåll som fortfarande går på djupet utan att bli förvirrande. Dessa artiklar svarar på kundernas vanligaste frågor. Inlägget om rollen som registrerad agent när man bildar ett företag är ett utmärkt exempel på hur man skapar övertygande innehåll med målgruppen i åtanke.

Källa: Skräddarsydda varumärken

Innehåll som artikeln på bilden ovan kan inte bara informera din publik och svara på deras brännande frågor, utan det stärker dig också i deras hjärtan och sinnen som en auktoritet i ämnet. Det innebär att när de behöver vända sig till en professionell för tjänster relaterade till deras smärtpunkter, kommer du att vara top of mind.

De mest effektiva marknadsföringsplanerna är de som hela företaget samarbetar kring. Ditt marknadsföringsteam kan inte ha hand om content marketing-planen. Den bör distribueras och förstås av alla team på företaget. Med hjälp av operativ analys kan du flytta data från olika insamlingspunkter och lagringsutrymmen till de olika teamen för att skapa effektivare arbetsflöden och främja en bättre förståelse mellan teamen.

När de andra teamen på företaget förstår vad du försöker åstadkomma kan de erbjuda stöd och göra processen för att skapa innehåll enklare. Säljassistenten kan till exempel kontakta innehållsförfattarna på marknadsavdelningen och berätta om de vanligaste smärtpunkterna och invändningarna som de får höra när de pratar med potentiella kunder. Marknadsföringsteamet kan sedan skapa innehåll kring den informationen och ta fram en innehållsplan för sociala medier. Att använda tillgängliga onlineverktyg som en AI-skribent för att påskynda bloggskrivningsprocessen eller en schemaläggare för sociala medier för att organisera innehåll hjälper marknadsföringsteamen att lyckas.

Hur ska du spåra varje KPI för innehållsmarknadsföring?

Innan vi går in på vilka KPI:er du bör spåra, låt oss diskutera hur du spårar dem. Till att börja med kommer du att behöva några verktyg. Något som Google Analytics, till exempel, skulle vara en bra plattform för att spåra KPI: er som rör webbtrafiken.

Sedan har du session replay och heat map-verktyg som DataDog och Hotjar, som kan hjälpa dig att avgöra hur din publik interagerar med varje sida. Marknadsföringsverktyg för sociala medier som Hootsuite kan hjälpa dig att se förändringar i gillamarkeringar, kommentarer, följare och allmänt engagemang. Du kan också använda dessa verktyg för att mäta effektiviteten i varje inlägg, inklusive hur många som såg dina inlägg (visningar) jämfört med hur många som interagerade med dem (klickade eller delade).

När det gäller din SEO-innehållsmarknadsföring kan verktyg som SurferSEO och Frase hjälpa dig att optimera ditt innehåll för SERP. Även om dessa verktyg är kraftfulla allierade i skapandet av innehåll och för att ha data att analysera, måste du först optimera, de erbjuder inte den analys du behöver för att spåra KPI.

Det är där verktyg som Ahrefs och SEMRush kommer in i bilden. Dessa är frontrunners i SEO-industrin och kan spåra de mätvärden som är avgörande för din SEO-strategi.

Källa: Ahrefs

Detta hjälper dig att identifiera luckor i din innehållsstrategi och möjligheter till förbättringar.

Verktyg som dessa erbjuder ett brett utbud av funktioner, inklusive rankningsspårare, webbplatsutforskare och rapporter om specificerade KPI:er. Du kan köra dessa rapporter manuellt eller schemalägga dem så att de körs automatiskt och få resultaten skickade till dig via e-post.

Dessa verktyg kompletterar Google Analytics 4 för att ge den mest detaljerade och korrekta informationen.

Vilka KPI:er bör innehållsmarknadsförare spåra?

Nu när du förstår bakgrundsinformationen är det dags att börja gräva i vilka KPI:er du bör spåra.

Avvisningsfrekvens

Även om det är bra att veta hur många som kommer till din webbplats, är det lika viktigt att förstå vad de gör och hur länge de stannar.

Det är här vår första KPI för innehållsmarknadsföring, avvisningsfrekvensen, kommer in i bilden. Avvisningsfrekvensen visar hur många procent av besökarna som lämnar webbplatsen efter att bara ha tittat på en sida.

Källa: Guiden för onlineannonsering

Det är uppenbart att något är fel om någon dyker upp, tittar runt och omedelbart lämnar. Naturligtvis kommer det alltid att finnas några som gör det. När allt kommer omkring hittar vissa människor dig alltid av misstag eller inser att det du erbjuder inte är vad de letar efter. Men det är viktigt att mäta detta mått, för om din avvisningsfrekvens är onormalt hög riktar du dig till fel målgrupp, eller så finns det något i ditt innehåll som stöter bort ideala kunder.

Avvisningsfrekvensen kan spåras med hjälp av ett kostnadsfritt verktyg som Google Analytics. Du kan sedan använda ett av de verktyg för sessionsuppspelning och värmekartor som nämndes tidigare för att avgöra vad dessa personer gör på din webbplats. Leta efter förekomster av "rage clicks" och försök att isolera den punkt där varje bounce sker. Du bör börja se mönster.

Olika faktorer kan påverka avvisningsfrekvensen. Om någon till exempel klickar på ditt blogginlägg och inte scrollar förbi de första styckena, förlorar du dem i ditt intro. Budskapet är ineffektivt om de tittar på din video utan att agera.

Om någon går in på webbplatsen och sedan går ut igen utan att vidta några åtgärder, var antingen webbplatsens prestanda för långsam, de klickade av misstag eller något högst upp på din sida vände dem bort.

Enligt SEMRush ligger den genomsnittliga avvisningsfrekvensen på mellan 26 % och 70 %, men det kan variera beroende på bransch, vilket framgår av bilden ovan.

Du kan förbättra din avvisningsfrekvens genom att noggrant övervaka varje avvisning och använda de verktyg som nämns ovan för att identifiera och korrigera problem. Om layouten på din webbplats till exempel är för förvirrande kan du sänka avvisningsfrekvensen genom att göra om startsidan så att den tilltalar din målgrupp.

Trafik på webbplatsen

Webbplatstrafik mäter antalet personer som kommer till din webbplats, varifrån de kommer och den genomsnittliga tid de tillbringar där. Allt innehåll på externa plattformar bör locka människor till din webbplats. KPI:n för webbplatstrafik mäter hur effektivt detta innehåll är.

Flera tjänster låter dig kontrollera din webbplatstrafik gratis. SEMRush och Neil Patel har till exempel kostnadsfria webbplatstrafikmätare.

Om du ser att en viss video eller ett gästblogginlägg inte får folk att komma över, fråga dig själv varför. Dessutom, om du har externt innehåll som driver besökare in genom dörren, vad är annorlunda med det?

Var det en annan plattform som gav bättre respons hos din publik? Är de mer intresserade av video än text eller tvärtom? Svaren på dessa frågor finns i din KPI för webbplatstrafik.

Du kan förbättra webbplatstrafiken genom att dra lärdom av de data du samlar in och göra ändringar därefter.

Om du till exempel märker att en lead-källa ger resultat medan en annan inte gör det, ska du lägga mer av din budget på den källa som ger resultat. Det kommer att leda till mer kvalitetstrafik.

Betald och organisk uppsökande verksamhet

När du försöker sprida innehåll finns det två sätt som människor kan hitta dig på - organisk räckvidd och betald räckvidd.

Organisk räckvidd visar de personer som hittar dig via organiska sökningar. Detta är vanligtvis en Google-sökning som är resultatet av framgångsrik sökmotoroptimering. Sedan har du din betalda räckvidd, som kommer från pay-per-click-annonser som Google Ads, Facebook Ads och andra former av betald reklam.

Källa: Snov

Olika faktorer avgör dessa mätvärden. Helst vill du se att den organiska räckvidden ökar över tid. SEO har en enorm potential för avkastning om du kan komma upp på första sidan i Googles SERP. Men det tar tid och kräver skicklighet.

Om du inte ser en enorm avkastning på den betalda uppsökande KPI, finns det ett problem med din inriktning. Inledningsvis bör du se en högre avkastning på din betalda uppsökande verksamhet med låga nivåer av organiska besökare. Men sedan, när dina SEO-insatser börjar få fäste, bör du se att det organiska antalet ökar.

Det är därför det är så viktigt att mäta denna KPI. Din SEO och betalda uppsökande verksamhet är avgörande för fortsatt lönsamhet, vilket innebär att om en eller båda vacklar, kommer du att känna det i din plånbok.

Du kan övervaka både organisk och betald uppsökande verksamhet via Google Analytics genom att övervaka varifrån webbplatsbesökare och konverterande kunder kommer. Betald uppsökande verksamhet kan också observeras via plattformar som är skräddarsydda för varje lead-källa (NapoleonCat för sociala medier, Google Ads instrumentpanel för Google Ads, etc.)

Förbättra de organiska SEO-måtten med hjälp av en erfaren SEO-expert som förstår Googles algoritm. Betald uppsökande verksamhet kan förbättras genom att granska dina kampanjresultat, se vilka meddelanden som fungerade (eller inte) och ändra din inriktning för maximalt resultat.

Återkommande besökare

Som namnet antyder visar detta mått hur stor andel av din publik som har besökt din webbplats tidigare.

Detta är avgörande eftersom din strategi för innehållsmarknadsföring bör syfta till att generera ny trafik och få befintliga besökare att komma tillbaka. Det kostar mycket mindre att behålla någon än det gör att ta in en ny besökare. Det är därför kundlojalitet är ryggraden i lönsamhet.

Endast genom att hålla koll på återkommande besökare (och återkommande affärer om du använder innehåll för att sälja produkter) kommer du att kunna förstå hur effektivt ditt innehåll är och hur det bidrar till din övergripande framgång.

Flera faktorer kan påverka mätvärdet för återkommande besökare. När du regelbundet publicerar innehåll, oavsett om det är en blogg, inlägg på sociala medier, videobloggar eller podcasts, bör du kunna utveckla en publik som vill konsumera ditt innehåll regelbundet. Om du inte ser många återkommande besökare måste du fråga dig själv var problemet ligger.

Kvaliteten på ditt innehåll kan vara låg. Någon kan ha varit intresserad av din presentation men tyckte att ditt utförande var bristfälligt. Det kan också vara så att din webbplats var långsam och användarna navigerade bort.

Du kan spåra återkommande besökare i Google Analytics under fliken Målgrupp. Välj bara Behaviors och sedan New vs. Returning Users.

Återkommande användare bör utgöra mer än 30 % av din trafik. Om den siffran är för låg lockar du inte tillbaka folk. Om den är för hög (över 50-60 %) lockar du inte tillräckligt många nya besökare.

Förbättra detta mått genom att förstå vad din målgrupp vill se och regelbundet publicera innehåll som lockar tillbaka dem. Om du t.ex. publicerar bloggartiklar på torsdagar som ger fler återkommande besökare än ett inlägg på fredagar ska du flytta fokus till torsdagar.

Omvandlingsfrekvens

Få KPI:er är viktigare än din konverteringsgrad. Och med konvertering menar vi inte bara monetära transaktioner.

Dina konverteringar omfattar alla åtgärder som du vill se en publik vidta. Detta kan inkludera registreringar för nyhetsbrev, nedladdningar av e-böcker, YouTube-prenumerationer eller någon annan mätbar åtgärd som bidrar till den övergripande strategin för innehållsmarknadsföring.

Dina mål för innehållsmarknadsföring bör ha många steg. Varje steg som leder till lönsamhet är en konvertering för det aktuella steget.

De olika typerna av innehåll som du producerar bör ha individuella konverteringar kopplade till sig. Det är därför det är så viktigt att mäta dem - en temperaturkontroll som låter dig veta hur din content marketing-plan presterar.

Att prenumerera på en YouTube-kanal skulle till exempel vara en konvertering. När den personen prenumererar går de in i nästa fas i din försäljningstratt, där en annan konvertering i slutändan kommer att driva dig närmare framgång med innehållsmarknadsföring.

Källa: Ryte

I bilden ovan kan du se formeln för att mäta denna KPI. Ta de konverteringar du har fått och dela dem med det totala antalet besök på din webbplats. Multiplicera svaret med 100 och du har din konverteringsfrekvens.

Faktorer som påverkar konverteringsgraden är många. Det kan vara en otydlig call to action, webbplatsens prestanda, en text som inte övertygar eller en dålig layout. Du kan öka konverteringsgraden genom att analysera det befintliga måttet, fastställa var människor hoppar av och göra ändringar med din målgrupp i åtanke.

Om din call to action inte genererar konverteringar kan du till exempel utföra A/B-tester med några olika alternativ. Detta kan göras med hjälp av ett verktyg som Optimizely, som presenterar båda alternativen för din publik för att se vilket som fungerar bättre.

Medvetenhet om varumärket

Varumärkesmedvetenhet är en av de mest kritiska KPI:erna för innehållsmarknadsföring. Den mäter den allmänna uppfattningen om ditt varumärke, inklusive om människor vet att det finns och vilka konversationer som omger det.

Detta är ett viktigt mått eftersom ditt yttersta mål alltid bör vara tillväxt. Medvetenhet bidrar till den tillväxten. Din publik kommer att växa i takt med att fler människor lär sig vem du är. När ditt varumärke är knutet till en viss kvalitet kommer du att ha en viss mängd goodwill och förtroende från idealkunder. Tips: Överväg att använda en företagsnamngenerator för namnidéer som inspirerar till förtroende och effektivitet bland din målgrupp.

Du kan kontrollera KPI:n för varumärkeskännedom genom att övervaka omnämnanden av ditt varumärke på sociala medieplattformar, recensionssidor och andra branschrelevanta plattformar. Detta kan göras med ett verktyg som Mention.

Varumärkeskännedom handlar om kvalitet snarare än kvantitet. Om du får många negativa omnämnanden är det inte bra. Men det kan också hjälpa till att informera dina kampanjer för innehållsmarknadsföring framöver. Dålig kundsupport, användarfel, en förvirrande försäljningsprocess eller en PR-fråga som ett dataintrång kan generera negativa kommentarer.

Förbättra din varumärkeskännedom genom att ta till dig alla negativa omnämnanden och dra lärdom av dem. Du kan även svara på dem på ett produktivt sätt för att lösa problemet och ändra allmänhetens uppfattning. Om ditt varumärke inte nämns kan du prova något nytt för att få ut ditt namn.

Försök till exempel att gästposta på en relevant blogg eller nyhetssajt som delar innehåll åt dig. Kontakta pressen och be dem skriva om några av dina välgörenhetsinitiativ för att få folk att prata om ditt varumärke.

Slutsats

För att maximera avkastningen på innehållsmarknadsföring måste du förstå hur dina nuvarande strategier för innehållsmarknadsföring fungerar. Det enda sättet att göra det är genom att noggrant övervaka de KPI: er som anges ovan.

Genom att titta på dessa kritiska mätvärden för innehållsmarknadsföring kommer du att kunna maximera effekten av din innehållsmarknadsföringsplan och göra justeringar som gör att du får svart i många år framöver.