Des experts donnent leurs meilleurs conseils sur le référencement local

Le référencement local est un élément important de toute stratégie numérique moderne. Pour les grandes comme pour les petites entreprises, négliger le référencement local peut signifier perdre des clients.

En effet, une étude menée par Google a révélé que 50 % des personnes qui effectuent une recherche locale sur mobile se rendent dans un magasin dans les 24 heures. De plus, les résultats des recherches locales sont en plein essor, avec une augmentation de plus de 500 % des recherches "près de chez moi" comprenant une variante de "puis-je acheter" ou "à acheter".

Cependant, de nombreuses entreprises négligent de se concentrer sur le référencement local. Nos experts de toute l'Europe donnent leurs meilleurs conseils, basés sur leur expérience dans leur pays, et expliquent comment vous pouvez booster votre référencement local avec quelques petits changements.

Tobias Hyldeborg

Spécialiste du référencement et de l'analyse Web chez Quisma Danemark (qui fait partie de GroupM)

Quels sont vos meilleurs conseils pour le référencement local dans votre pays/ville/région ?

Si vous êtes une société de services, vous devriez créer des pages pour chaque ville dans laquelle vous êtes actif. Si vous offrez vos services à l'échelle nationale, il s'agit d'un projet de grande envergure, mais il est possible de classer les villes par ordre de priorité en fonction du volume de recherche, de l'importance de l'activité et de la concurrence en matière de référencement. Cela devrait vous permettre d'obtenir des résultats assez rapidement.

Cette technique ne vous aidera pas beaucoup dans le Local Pack, mais certainement dans les résultats organiques normaux, juste en dessous du Local Pack. De nombreuses entreprises, du moins dans les pays nordiques, ont généré automatiquement des pages à cette fin. Il suffit donc d'ajouter quelques centaines de mots pour obtenir d'excellents résultats.

N'oubliez pas d'aimer ces pages ! Même si les pages sont principalement conçues à des fins de référencement, vous devrez les promouvoir sur votre site, principalement en créant des liens internes vers elles. Un bon moyen d'y parvenir est de créer un lien vers chacune d'entre elles à partir de vos pages "Contact" ou "Sites", puis de créer un lien vers les villes voisines sur des pages spécifiques.

Quelles sont les tactiques qui se sont révélées moins efficaces dans votre pays/ville/région que les recommandations générales en matière de référencement local ?

Se contenter de suivre les instructions de Google concernant les noms d'entreprise de Google My Business. Il est possible de gagner en visibilité sur des recherches génériques sans ajouter de mots-clés au nom de votre entreprise, mais vous obtiendrez des résultats beaucoup plus rapidement avec un seul mot-clé.

Je n'ai encore vu aucune entreprise sanctionnée pour avoir utilisé des mots-clés dans son nom, du moins dans les pays nordiques. N'en abusez pas, mais un seul mot-clé derrière le nom réel de votre entreprise peut vous aider à réussir dans le Local Pack.

Quels sont les meilleurs exemples d'entreprises locales dans votre pays/ville/région qui obtiennent de très bons résultats dans le Local Pack/Finder ?

Je pense toujours qu'il est intéressant de voir comment des entreprises que l'on ne qualifierait pas nécessairement de locales adoptent quand même le référencement local. Interflora au Danemark est un très bon exemple. Ils ne seront jamais en mesure d'entrer dans un pack local, mais en créant des pages locales, ils correspondent à la fois à l'intention du chercheur d'envoyer des fleurs et de contacter un fleuriste local dans la région.

Si l'on compare cela à la manière dont d'autres sites web mettent en relation un consommateur avec une entreprise locale, comme un site web qui permet aux utilisateurs de commander un fast-food, ils ne répondent généralement qu'à l'intention de faire livrer le produit et n'affichent pas l'adresse et le numéro de téléphone de l'entreprise.

Bien sûr, c'est ce qui intéresse le plus l'entreprise, mais nous pouvons voir que le comportement gagne en importance dans le référencement. En "imposant" une intention à l'utilisateur, au lieu de présenter toutes les options, vous risquez de voir un concurrent qui cherche plutôt à correspondre à l'intention de l'utilisateur prendre peu à peu votre position la plus élevée.

Tobias Hyldeborg est spécialiste du référencement et de l'analyse Web à l'agence de marketing numérique Quisma, au Danemark. Il écrit également des articles sur le référencement, l'analyse Web et le marketing en ligne sur son propre blog et a récemment publié un article sur les meilleurs sites de citations locales au Danemark.

Matthew Kay

Chef des opérations chez Aira

Quels sont vos meilleurs conseils pour le référencement local dans votre pays/ville/région ?

Il est difficile de contrôler certains des facteurs généralement associés au référencement local, tels que les avis et la proximité de votre entreprise par rapport à la personne qui effectue la recherche - mon principal conseil serait donc de vous concentrer sur ce que vous pouvez contrôler. Bien sûr, vous pouvez demander des avis et faire de la prospection pour essayer de créer des liens. Bien que cela doive faire partie de votre stratégie, ces tactiques reposent sur le fait que d'autres font les choses à votre place. Il reste donc d'autres domaines que vous pouvez contrôler pour avoir les meilleures chances d'apparaître dans les SERP.

Il est indispensable de veiller aux facteurs "d'hygiène", comme la présence du nom de la ville que vous essayez de cibler dans le texte de la page, le titre méta, les balises d'en-tête, etc., mais il est également important de veiller à optimiser au maximum vos pages Google My Business (GMB).

L'élément crucial de l'optimisation GMB est la catégorisation - si vous ne sélectionnez pas les bonnes catégories, vous pouvez pratiquement oublier d'apparaître pour vos expressions cibles. Faites vérifier ces pages GMB et assurez-vous d'y ajouter des détails tels que : description de l'entreprise, heures d'ouverture, photos, services, etc. Tout cela fait la différence, alors prenez le temps d'ajouter autant d'informations que possible.

Ce que vous pouvez contrôler, ce sont les citations précises qui font autorité. Nous classons les citations en deux catégories : les citations génériques et les citations de niche.

Les citations génériques font souvent plus autorité - des sites comme Yelp sont un bon exemple de citations génériques qui peuvent vous donner plus d'autorité que les annuaires de niche. Les citations de niche se concentrent sur une région géographique ou un sujet particulier. Il peut s'agir, par exemple, d'annuaires professionnels axés sur une zone particulière, telle qu'une ville, ou sur un secteur d'activité, tel que la construction ou le recrutement.

Les citations sont un excellent moyen de créer un flux régulier de liens vers votre site avec relativement peu d'efforts. Si vous n'avez pas les ressources nécessaires pour le faire vous-même, j'ai trouvé le service de construction de citations de Whitespark extrêmement précieux, et à quelques dollars par citation, il ne fait pas sauter la banque. Quelle que soit la voie choisie, assurez-vous que le nom de votre entreprise, son adresse et son numéro de téléphone (NAP) sont cohérents dans tous les annuaires. Cette règle s'applique à Google My Business et aux autres annuaires, faute de quoi vous risquez de voir Google classer votre site dans les listes cartographiées !

Quelles sont les tactiques que vous avez trouvées moins efficaces dans votre pays/ville/région par rapport aux recommandations générales pour le référencement local ?

Je pense que les médias sociaux ne sont pas très efficaces ici - j'ai rarement vu d'exemples de médias sociaux bénéfiques pour le référencement local, en dehors du fait de s'assurer que vous avez de bonnes critiques sur d'autres plateformes comme Facebook - et même cela n'est pas en corrélation directe avec le référencement. Il s'agit plutôt de l'impact d'une personne qui a vu l'avis, a visité le restaurant et l'a ensuite promu par le biais de son propre avis ou par des recommandations.

En ce qui concerne les commentaires, les résultats sont mitigés. Je pense que les critiques sont extrêmement importantes au-delà de l'impact réel sur le référencement. Pour certains clients, nous nous sommes efforcés d'obtenir davantage d'avis, mais pour certains termes et expressions clés, cela n'a fait aucune différence. Dans certains cas, les concurrents n'ont pas d'avis et pourtant nous sommes toujours surclassés par eux - même lorsque nos avis sont à deux chiffres. C'est une chose que j'aimerais tester davantage, mais il y a tellement de variables qu'il est difficile de savoir quel est l'impact réel des évaluations.

En général, cependant, la plupart des conseils sur les meilleures pratiques en matière de référencement local sont très judicieux !

Quels sont les meilleurs exemples d'entreprises locales dans votre pays/ville/région qui obtiennent de très bons résultats dans le Local Pack/Finder ?

Je suis bien sûr partial, mais notre client Just Tyres a connu deux des meilleurs mois de son histoire en termes de revenus sur son site web au cours des trois derniers mois ! Nous construisons régulièrement des liens vers leur site à l'aide de citations. Ils sont légèrement avantagés par le fait qu'ils ont près de 40 magasins locaux, de sorte que pour chaque citation générique - c'est-à-dire une citation qui n'est pas axée sur une région géographique - nous pouvons en créer d'autres. C'est plus difficile pour une entreprise qui n'a que trois ou quatre magasins.

Matthew Kay est responsable des opérations chez Aira, une agence de marketing numérique basée à Milton Keynes, au Royaume-Uni.

Luke Fitzgerald

Responsable du référencement chez Wolfgang Digital

Gustavo Pelogia

Spécialiste du référencement chez Wolfgang Digital

Quels sont vos meilleurs conseils pour le référencement local dans votre pays/ville/région ?

C'est assez rudimentaire, mais nous trouvons encore beaucoup d'entreprises locales qui oublient les bases ici à Dublin, en Irlande. De nombreux grands détaillants ignorent des tâches simples comme l'ajustement des heures d'ouverture et un nombre surprenant d'entre eux - plus de 20 %, selon notre dernier décompte - n'ont pas revendiqué leur propre profil Google My Business. Même si vous n'êtes pas familier avec le référencement, il s'agit d'un sujet assez simple que la plupart des entreprises locales peuvent comprendre.

Étant donné que certaines entreprises ne se soucient guère de maintenir leur présence sur Google My Business, nous avons vu des exemples où un seul avis a permis au site web d'une entreprise de figurer dans le pack local pour des recherches pertinentes, le même jour. Il est rare de nos jours de voir un cas où le référencement peut avoir un impact aussi rapide, mais nous avons testé de nombreux angles et vu des entreprises entrer directement dans le pack local, et y rester, le même jour avec un minimum d'effort et un peu d'attention.

Quelles sont les tactiques que vous avez trouvées moins efficaces dans votre pays/ville/région par rapport aux recommandations générales pour le référencement local ?

Ce n'est pas quelque chose qui est nécessairement " moins efficace ", mais probablement parce que l'Irlande est relativement petite et qu'aucun des principaux outils d'agrégation de référencement local tels que Yext, Whitespark ou MozLocal n'a pénétré le marché ici avec une offre décente, il y a beaucoup moins de spam sur Google My Business ici qu'aux États-Unis ou au Royaume-Uni.

Les cas où un "nom d'entreprise" contient tous les mots clés possibles ne sont pas très fréquents ici, heureusement !

Quels sont les meilleurs exemples d'entreprises locales dans votre pays/ville/région qui obtiennent de très bons résultats dans le Local Pack/Finder ?

Nous sommes fiers de travailler avec Maldron Hotels, un grand groupe hôtelier international qui comprend vraiment la valeur qu'une stratégie de référencement local peut apporter à une stratégie de marketing de recherche diversifiée. Pour l'un de leurs établissements, des membres de différentes équipes prennent le temps de répondre aux avis positifs et négatifs, et nous pouvons constater que cette approche proactive porte ses fruits. Nous déployons dès que possible toutes les nouvelles innovations ou fonctionnalités qui apparaissent dans le paysage GMB en constante évolution, par exemple, les heures d'arrivée et de départ qui ont été récemment publiées dans GMB mais qui ne sont pas encore disponibles pour le public.

Une entreprise avec laquelle nous n'avons aucune relation, mais qui fait un excellent travail au niveau local, est le Musée épique de l'immigration, ici à Dublin. Les Google Posts n'ont pas encore pris toute leur ampleur ici, mais les spécialistes du marketing qui gèrent le compte d'Epic semblent adopter pleinement tout ce qui est disponible sur GMB, comme les vidéos, les posts, la description de l'entreprise et les événements (en utilisant les données de Facebook), ce qui est formidable à voir.

Luke Fitzgerald est responsable du référencement et Gustavo Pelogia est spécialiste du référencement chez Wolfgang Digital, une agence de marketing numérique basée à Dublin, en Irlande.

Rasmus Himmelstrup Jørgensen

Directeur de groupe pour le référencement, la recherche de clientèle et l'analyse chez Resolution Media

Quels sont vos meilleurs conseils pour le référencement local dans votre pays/ville/région ?

Ne sous-estimez pas le pouvoir de la recherche locale ! La valeur que vous pouvez tirer des recherches locales est énorme et très peu d'entreprises se concentrent sur ce point. La création d'avis à des fins d'optimisation est probablement l'élément le plus négligé, tout comme les questions/réponses de GMB.

Regardez aussi au-delà de GMB - l'optimisation locale ne se limite pas à cela.

Quelles sont les tactiques que vous avez trouvées moins efficaces dans votre pays/ville/région par rapport aux recommandations générales pour le référencement local ?

La création de citations ne semble pas avoir le même effet qu'autrefois, bien qu'elle soit toujours utile.

Quels sont les meilleurs exemples d'entreprises locales dans votre pays/ville/région qui obtiennent de très bons résultats dans le Local Pack/Finder ?

Une guerre féroce se déroule dans le secteur de la vente à emporter. De nombreux concurrents se battent pour les mêmes listes et de nombreuses astuces sont utilisées pour obtenir le meilleur résultat possible.

Rasmus Himmelstrup Jørgensen est directeur du groupe SEO, CRO et Analytics chez Resolution Media, une société de marketing en ligne située au Danemark.

Suganthan Mohanadasan

Fondateur de Basic Gravity et spécialiste du marketing numérique

Quels sont vos meilleurs conseils pour le référencement local dans votre pays/ville/région ?

Les recherches "près de moi" et "autour de moi" deviennent de plus en plus populaires, avec une croissance principalement sur mobile, mais il y a aussi une augmentation notable des recherches sur ordinateur de bureau. L'optimisation pour les recherches "près de chez moi" est cruciale pour les entreprises locales, notamment les dentistes, les fleuristes et les restaurants.

Pour ces derniers en particulier, l'optimisation de la page est cruciale pour s'assurer qu'elle reflète le type de service offert, par exemple : Les restaurants thaïlandais veulent apparaître dans les recherches locales telles que "restaurants thaïlandais près de chez moi".

La meilleure façon d'y parvenir est d'optimiser les sites mobiles ainsi que les pages GMB. Pour ce faire, il convient d'attirer des citations et de veiller à ce que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de l'établissement soient cohérents, par exemple en publiant un article dans un journal local respecté. L'obtention d'avis de clients est également un élément important, mais n'oubliez pas que les avis ne signifient pas tout : Google a besoin de comprendre votre site !

Quelles sont les tactiques que vous avez trouvées moins efficaces dans votre pays/ville/région par rapport aux recommandations générales pour le référencement local ?

Google comprend de mieux en mieux le contexte général ainsi que l'intention de recherche, et comme il utilise plusieurs signaux pour évaluer votre autorité, les citations seules ne seront pas le principal facteur de classement pour les termes locaux - je ne pense donc pas qu'elles soient aussi efficaces que par le passé.

Je me concentrerais sur l'élaboration de pages d'atterrissage localisées et sur la création de plusieurs pages GMB pour les services localisés afin d'obtenir un meilleur classement, par exemple "service+mots clés de la ville". Il serait également judicieux de renforcer l'autorité de votre entreprise et d'optimiser vos pages GMB pour les recherches "près de chez moi" et "autour de chez moi".

Quels sont les meilleurs exemples d'entreprises locales dans votre pays/ville/région qui obtiennent de très bons résultats dans le Local Pack/Finder ?

D'après ce que je peux voir, le référencement local n'est pas largement mis en œuvre dans ma région par la plupart des petites entreprises. Je pense que cela est principalement dû à un manque de sensibilisation à ce sujet et au fait que Stavanger est une ville relativement petite.

Cependant, Mester Grønn et Interflora (fleuristes) sont deux entreprises qui réalisent un référencement local efficace dans ma ville. Toutes deux disposent de plusieurs pages GMB, y compris des pages d'atterrissage localisées qui ont été liées aux pages GMB appropriées. Elles sont en mesure de classer plusieurs pages GMB pour des mots clés "près de chez moi", ce qui augmente leurs chances d'obtenir des clics.

Suganthan Mohanadasan est le fondateur de Basic Gravity et un spécialiste du marketing numérique basé à Stavanger, en Norvège.

Voilà, c'est fait. Qu'il s'agisse d'une chose aussi simple que la mise à jour de votre profil Google My Business ou la création de pages dédiées aux villes dans lesquelles votre entreprise possède des succursales, toutes ces approches contribuent à renforcer les performances du référencement local.

Vous avez suivi les conseils ci-dessus, mais vous n'êtes pas sûr que cela vous ait aidé ? Le référencement est un travail de longue haleine et il peut être difficile de savoir si vos efforts portent leurs fruits. C'est pourquoi AccuRanker vous permet de suivre la performance de vos mots-clés sur l'ensemble de votre site web et de mieux comprendre les SERP sur ordinateur et sur mobile. AccuRanker vous permet également de filtrer les résultats locaux et d'être informé des changements de classement.

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