Kan ikke downloade rapporter
Sidst opdateret den fredag den 24. november 2023
Hvad kan jeg gøre, hvis en rapport ikke kan downloades i AccuRanker?
Læs mere om download af rapporter, hvis du er i tvivl om, hvordan du gør.
Af og til kan AccuRanker-brugere støde på problemer, når de downloader rapporter. Dette kan omfatte en indlæsningsskærm, der vises i stedet for at downloade din rapport.
Sørg først og fremmest for at vente mindst 5-10 minutter. Afhængigt af hvor meget data du prøver at downloade, kan det tage lidt tid at generere rapporter.
Hvis rapporten stadig ikke downloades, kan du prøve følgende løsninger:
Løsning 1: Opdater siden / genstart browseren.
Du skal blot opdatere AccuRanker-siden eller genstarte din browser helt. Hvis det ikke virker, kan du prøve at downloade i en anden browser.
Løsning 2: Gå til "Genererede rapporter".
Besøg siden "Generated reports" for at downloade din rapport.
Hvis intet af dette hjælper, kan du skrive til vores Customer Success-team via det orange chat-ikon nederst til højre, og de vil med glæde hjælpe dig.
Læs mere her
