Maximierung der Teamproduktivität: Nutzung von AccuRanker Insights für das Mitarbeiterengagement

In Unternehmen machen 86 % der Mitarbeiter und Führungskräfte schlechte Kommunikation für ihre Misserfolge verantwortlich. Das bedeutet, dass Sie eine hervorragende Kommunikation brauchen, um das volle Potenzial Ihres Teams zu erschließen. Aber das ist nicht so einfach, wie es scheint. Echte Kommunikation gedeiht nur dann, wenn das Engagement der Mitarbeiter über die beruflichen Verpflichtungen hinausgeht und sich in eine lebendige Darstellung von Hingabe und Begeisterung für ihre Aufgaben und ihr Arbeitsumfeld verwandelt.

Wenn es keine Kommunikation gibt, wird der Arbeitsplatz tendenziell zu einer unzuverlässigen Umgebung. Ihr Team mag zwar hervorragende Arbeit leisten, aber ohne Kommunikation fehlt die Verlässlichkeit, die sie füreinander haben. Das ist besorgniserregend, nicht wahr?

Nun, hier ist der Knackpunkt: Kommunikation ist keine Einbahnstraße. Sie geht in beide Richtungen. Genauso wie Sie wollen, dass Ihr Team ständig miteinander kommuniziert, erwartet es im Stillen von Ihnen, dass Sie sich an den Gesprächen beteiligen. Doch das ist nur die Spitze des Eisbergs. Für all diese Behauptungen gibt es weitere statistische Belege. In diesem Artikel habe ich einige forschungsgestützte Erkenntnisse erörtert, die Sie nutzen können, um die Produktivität Ihres Teams durch Mitarbeiterengagement zu maximieren.

Lassen Sie uns also tiefer eintauchen.

Mehr Engagement bedeutet weniger Fehlzeiten

Oberflächlich betrachtet mag Mitarbeiterengagement nur wie ein Schlagwort für Unternehmen klingen, aber eine Forbes-Studie zeigt, dass professionelle Teams, die zu den besten 20 % des Mitarbeiterengagements gehören, einen Rückgang der Fehlzeiten von 41 % verzeichnen. Ja, Sie haben richtig gelesen - die Fehlzeiten gehen um fast die Hälfte zurück.

Aber das ist noch nicht alles. Die Studie enthüllt noch eine weitere Erkenntnis: Unternehmen, die eine Kultur des hohen Mitarbeiterengagements pflegen, haben einen erstaunlichen Unterschied von 43 % bei der Fluktuation zu verzeichnen. Dies beweist, dass "Mitarbeiterengagement" nicht nur eine Kennzahl ist - es ist ein entscheidender Faktor für die Produktivität.

Mitarbeiterengagement führt zu mehr Umsatz und Rentabilität

Unternehmen mit hohem Engagement profitieren von 10 % höheren Kundenbewertungen und 18 % höheren Umsätzen. Darüber hinaus verzeichnen die Unternehmen, in denen Engagement mehr als nur eine Richtlinie ist - es ist eine Lebenseinstellung - einen überraschenden Unterschied von 23 % bei der Rentabilität.

Laut Gallup belaufen sich die Kosten für aktiv unengagierte Mitarbeiter weltweit auf satte 350 Milliarden Dollar pro Jahr.

Das stimmt, Desengagement ist nicht nur ein Stimmungskiller, sondern auch ein Budgetfresser.

Quelle: Interact

Gut vernetzte Mitarbeiter sind produktiver

Ein Bericht von Connected Culture zeigt eine starke Verbindung zwischen gut vernetzten Mitarbeitern und Produktivität. In dieser Studie gaben etwa 71 % der Mitarbeiter, die miteinander in Kontakt blieben, an, produktiver zu sein.

Ein McKinsey-Bericht unterstützt diese Theorie. Er zeigt, dass Teams, die gut miteinander verbunden sind, eine Produktivitätssteigerung von 20 bis 25 Prozent erfahren.

Wenn Sie sich dieser Vorteile nicht bewusst sind, verpassen Sie einfach etwas.

Kommunikation ist ein Zeichen von Respekt

Am Arbeitsplatz ist Respekt eine ebenso wichtige Währung wie der Gehaltsscheck.

Im Mittelpunkt stehen dabei die oberen Führungsebenen, vor allem die Teamleiter, bei denen ein "Danke" und "gute Arbeit" nicht ausreichen, um die Mitarbeiter zu motivieren. Die Kommunikation sollte über transaktionale Gesten hinausgehen und sich in echte Wertschätzung für die Mitarbeiter verwandeln.

In einer Umfrage zum Mitarbeiterengagement gaben 75 % der Mitarbeiter an, dass sie lieber respektiert als bedankt werden wollen. Diese Zahl ist bei ethnischen Minderheiten noch höher, so dass die Vielfalt hier eindeutig eine Rolle spielt.

Quelle: Blue Beyond

In einer Gallup-Studie wird ein direkter Zusammenhang zwischen Respekt und Arbeitsleistung hergestellt. Die Daten belegen, dass 95 % der Personen, die bei der Arbeit erfolgreich sind, ihren Erfolg auf einen gemeinsamen Nenner zurückführen - sie wurden mit Respekt behandelt.

Es mag vielleicht nicht so offensichtlich sein, aber am Arbeitsplatz ist Respekt entscheidend.

Feedback ist ein Mittel zur Motivation

Was die meisten Manager nicht wissen, ist, dass ständiges Feedback nicht nur eine Führungsaufgabe ist, sondern ein wichtiges Instrument zur Motivation und Leistungssteigerung.

Eine wichtige Erkenntnis, die dies beweist, stammt von Oracle, wo Untersuchungen zeigen, dass fast 4 von 10 Arbeitnehmern Zweifel daran haben, dass ihr Feedback jemals umgesetzt wird.

Trotz dieser Skepsis wünschen sich 87 % der Arbeitnehmer, dass ihre Stimme gehört wird, was die allgemeine Überzeugung unterstreicht, dass Arbeitgeber aktiv auf die Bedürfnisse ihrer Belegschaft eingehen sollten.

Als Teamleiter ist es wichtig, dass Sie verstehen, dass Feedback ein kollaboratives Unterfangen ist. Es ermöglicht Ihnen, Prozesse zu verfeinern, damit sie sich zusammen mit den Mitarbeitern weiterentwickeln.

Fernarbeit sollte nicht mit weniger Engagement gleichgesetzt werden

Remote- und hybride Arbeitsmodelle werden 2024 weiter zunehmen, was Arbeitnehmer auf der ganzen Welt dazu veranlasst, zu berichten (Gallup), dass sie ihren Arbeitsplatz sofort aufgeben würden, wenn sie eine Stelle in einem Unternehmen finden, das das Arbeiten von zu Hause aus ermöglicht. Als Führungskraft an einem physischen Arbeitsplatz ist das für Sie nicht ganz einfach.

Aber auch wenn Sie an einem entfernten Arbeitsplatz tätig sind, steht in dieser entscheidenden Zeit das Engagement der Mitarbeiter im Mittelpunkt - es kann über Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens entscheiden.

Eine positive Unternehmenskultur sollte kein Luxus am Arbeitsplatz sein. Sie ist ein Geheimrezept zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit und der Leistung von Mitarbeitern an entfernten Arbeitsplätzen. Ein Bericht von McKinsey zeigt, dass Remote-Mitarbeiter, die sich in die Kommunikation am Arbeitsplatz einbezogen fühlen, mit fünfmal höherer Wahrscheinlichkeit über eine höhere Produktivität berichten.

Fernarbeit ist also keine Entschuldigung dafür, das Engagement zu vernachlässigen. Es ist eine Aufforderung, es zu erhöhen. Im digitalen Zeitalter, in dem sich die physischen Grenzen des Büros allmählich auflösen, ist die Notwendigkeit eines sinnvollen Engagements wichtiger denn je.

Interaktion ist der Schlüsselfaktor für beruflichen Erfolg

Jeder Arbeitnehmer möchte erfüllt, glücklich und zufrieden mit seiner Berufswahl sein. Entgegen dem Irrglauben, dass Mitarbeiter diesen Meilenstein allein erreichen müssen, hängt in Wahrheit ein erheblicher Teil ihres Glücks davon ab, wie sehr sie sich am Arbeitsplatz "wertgeschätzt" fühlen.

Der Schlüssel dazu, dass sich Ihr Team wertgeschätzt und glücklich fühlt, ist

• ihnen angemessenes und regelmäßiges Feedback zu geben

• auf ihr Feedback zu hören und

• auf sie einzugehen.

Und dann ist da noch das Element des Respekts. Und all das beginnt mit einer Arbeitsplatzkultur, die von Grund auf interaktiv ist.

Wie können Unternehmensleiter und Manager diese Erkenntnisse nutzen?

Mit diesen wertvollen Erkenntnissen ausgestattet, können Sie nun Maßnahmen ergreifen. Hier sind ein paar Möglichkeiten, wie Sie das tun können:

#1. Sorgen Sie für eine regelmäßige Zwei-Wege-Kommunikation im Unternehmen

Schaffen Sie eine lebendige Kultur der kontinuierlichen, offenen Kommunikation im Unternehmen. Sorgen Sie dafür, dass Mitarbeiter und Manager nicht nur reden, sondern transparente, einfühlsame und häufige Gespräche führen.

Machen Sie sich bewusst, dass jede Gruppe eine eigene Reihe von Instrumenten und Funktionen für ihr Engagement benötigt. Wenn Sie mit Ihren Initiativen zur Mitarbeiterbeteiligung wirklich erfolgreich sein wollen, müssen Sie jedes einzelne Teammitglied mit den technischen Mitteln ausstatten, die es für eine effektive Zusammenarbeit benötigt.

Für manche Unternehmen mag dies ein langwieriger und langsamer Prozess sein, aber ich spreche aus Erfahrung: Es ist ein effektiver Prozess.

#2. Schaffen Sie eine ständige Feedbackschleife

Bei der Implementierung eines Feedback-Schleifensystems zwischen Mitarbeitern und Führungskräften geht es nicht nur um das Sammeln und Weiterleiten von Feedback, sondern um einen gleichzeitigen Austausch, der nicht nur Erkenntnisse einfängt, sondern sie auch schnell in die Tat umsetzt. Ein solches System kann Wunder für das Engagement der Mitarbeiter und folglich für die Produktivität des Teams bewirken.

#3. Fördern Sie die Work-Life-Balance

Abgesehen von Respekt, Wertschätzung und gebührender Anerkennung dürfen Sie sich nicht vor dem drücken, was Ihre Mitarbeiter unbedingt brauchen: Eine gesunde Work-Life-Balance. Sie können sie ermöglichen, indem Sie Remote- oder zumindest hybride Arbeitsmodelle ermöglichen.

Wenn das nicht in Frage kommt, könnte eine flexible Zeiteinteilung die Lösung sein. Ausreichende PTOs und Krankheitsurlaube sind selbstverständlich. Es geht darum, sie nicht zu überlasten. Wenn sich Ihr Team wohlfühlt und zufrieden ist, arbeitet es in der Regel auch produktiver.

#4. Nutzen Sie die richtigen Tools und Technologien, um in Kontakt zu bleiben

Jetzt, wo Sie sich auf Initiativen zur Mitarbeiterbindung vorbereiten, sollten Sie über Tools und Technologien sprechen, die Ihnen helfen, eine Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem Team herzustellen, unabhängig von dessen physischer Anwesenheit.

• Kommunikations-Tools

Interaktivere, sich schnell entwickelnde Teams, die über eine Vielzahl unterschiedlicher Standorte verteilt sind, erfordern eine nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit. In einem solchen Fall steht Slack an der Spitze. Fast 80 % der Fortune-100-Unternehmen nutzen Slack zur Kommunikation.

Quelle: Zipdo

Slack ermöglicht Konversationskanäle in mehreren Formaten, eine nahtlose Integration mit einer Vielzahl von Software und Tools, die gemeinsame Nutzung von Audio/Video/Bildschirm über alle Geräte hinweg und offen gesagt noch viel mehr, was hier nicht aufgezählt werden kann. Sie werden es nicht bereuen, es auszuprobieren.

• Projekt-Management-Software

Um es klar zu sagen: Slack ist kein Projektmanagement-Tool, sondern ein Kommunikationstool. Projektmanagement-Tools sind jedoch wichtig, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter über jede Aufgabe auf dem Laufenden ist, Zugriff auf den Feedback-Status hat und sich gegenseitig über Hindernisse im Prozess informieren kann.

Je nach den Zielen Ihres Unternehmens haben Sie viele Möglichkeiten, darunter Asana, Trello, Basecamp, Notion, Jira und andere.

Die Art Ihrer Branche und die Art des Rückstands, mit dem Sie normalerweise zu tun haben, können die beste Lösung für Sie bestimmen. Möglicherweise müssen Sie einige von ihnen ausprobieren, bevor Sie sich für eine entscheiden. Kostenlose Testversionen sind Ihr Freund!

• Team-Meeting-Plattformen

Eine Teambesprechungsplattform ermöglicht nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit, unabhängig davon, ob Ihre Kollegen im Büro anwesend sind oder nicht. Dies ist von entscheidender Bedeutung, wenn Ihr Unternehmen auf Fernarbeit ausgerichtet ist.

Die ideale Plattform? Eine Plattform, die sich leicht in Ihren Kalender integrieren lässt, die mit Slack verbunden werden kann und die sich auch mit anderen Tools und Erweiterungen kombinieren lässt. Google Meet ist hier die erste Wahl. Aber es gibt nur eine Handvoll guter Optionen für den Anfang, und so bleiben Ihnen nur Zoom und Microsoft Teams.

Glücklicherweise sind sie alle zunächst kostenlos, sodass Sie nach Belieben wechseln können!

Wie geht es weiter?

Die Ausarbeitung einer erstklassigen Strategie für das Mitarbeiterengagement ist keine leichte Aufgabe. Diese dynamische Reise ändert mit der Zeit ihren Verlauf. Aber sie wird mit Sicherheit Früchte tragen, das ist sicher.

Unternehmen, die solche Strategien erfolgreich umgesetzt haben, verzeichnen eine um 52 % höhere Bleibeabsicht, und 65 % ihrer Mitarbeiter sind bereit, ihren Arbeitgeber weiterzuempfehlen.

Diese Erkenntnisse schreien eines laut und deutlich heraus: Wenn Sie das Schiff steuern, ist es höchste Zeit, noch heute in die Welt der Mitarbeiterengagement-Strategie einzutauchen!