Maximizar la productividad del equipo: Cómo aprovechar la información de AccuRanker para fomentar el compromiso de los empleados

En las organizaciones, el 86% de los empleados y directivos culpan a la mala comunicación de sus fracasos. Esto significa que, para liberar todo el potencial de su equipo, necesita una comunicación excelente. Pero no es tan fácil como parece. La verdadera comunicación sólo florece cuando el compromiso de los empleados va más allá de las obligaciones laborales y se transforma en una vibrante muestra de dedicación y entusiasmo por sus funciones y su entorno de trabajo.

Cuando no hay comunicación, el lugar de trabajo tiende a convertirse en un entorno poco fiable. A pesar de que su equipo pueda ser excelente en su trabajo, sin comunicación, la fiabilidad que tienen los unos en los otros está ausente. Es preocupante, ¿verdad?

Bueno, aquí está el truco: la comunicación no es una calle de sentido único. Va en ambas direcciones. Del mismo modo que usted desea que su equipo interactúe constantemente entre sí, ellos esperan en silencio que usted forme parte de la conversación. Sin embargo, esto es sólo la punta del iceberg. Hay más pruebas estadísticas de todas estas afirmaciones. En este artículo, he analizado algunas ideas respaldadas por la investigación que puede aprovechar para maximizar la productividad del equipo a través del compromiso de los empleados.

Así que profundicemos un poco más.

Más compromiso significa menos absentismo

A primera vista, el compromiso de los empleados puede parecer sólo una palabra de moda corporativa, pero un estudio de Forbes revela que los equipos profesionales que se encuentran en el 20% superior de compromiso de los empleados experimentan una reducción del 41% en el absentismo. Sí, ha leído bien: casi la mitad de reducción del absentismo.

Pero eso no es todo. El estudio también revela otro dato: las empresas que cultivan una cultura de alto compromiso de los empleados han conseguido una asombrosa diferencia del 43% en la rotación de personal. Esto demuestra que el "compromiso de los empleados" no es sólo una métrica, sino que cambia las reglas del juego de la productividad.

El compromiso de los empleados genera más ventas y rentabilidad

Las organizaciones con un alto nivel de compromiso se benefician de un 10% más de valoración por parte de los clientes y de un 18% más de ventas. Además, las organizaciones en las que el compromiso es más que una política -es una forma de vida- disfrutan de una sorprendente diferencia del 23% en rentabilidad.

Esto significa que, según Gallup, el coste de los empleados activamente desvinculados en todo el mundo asciende a la friolera de 350.000 millones de dólares anuales.

Así es, la falta de compromiso no es sólo un destructor del estado de ánimo, sino también del presupuesto.

Fuente: Interact

Los empleados bien conectados son más productivos

Un informe de Connected Culture muestra una poderosa relación entre los empleados bien conectados y la productividad. En este estudio, alrededor del 71% de los empleados que se mantenían en contacto expresaron niveles más altos de productividad.

Un informe de McKinsey apoya esta teoría. Revela que los equipos bien conectados entre sí experimentan un aumento de la productividad de entre el 20% y el 25%.

Si no eres consciente de estos beneficios, sencillamente te los estás perdiendo.

La comunicación ayuda mucho a mostrar respeto

En el lugar de trabajo, una moneda tan importante como el sueldo es el respeto.

En este caso, la atención se centra en los niveles superiores de gestión, principalmente en los jefes de equipo, donde los "gracias" y los "buen trabajo" no bastan para mantener motivados a los empleados. La comunicación debe trascender los gestos transaccionales y transformarse en auténtica consideración hacia los trabajadores.

En una encuesta sobre el compromiso de los empleados, el 75% de los trabajadores de primera línea afirmaron que preferirían recibir respeto a que se les diera las gracias. Esta cifra es mayor en las minorías étnicas, por lo que la diversidad desempeña claramente un papel en este sentido.

Fuente: Blue Beyond

En un estudio de Gallup, vemos una relación directa entre el respeto y el rendimiento laboral. Los datos registran que el 95% de las personas que prosperan en el trabajo atribuyen su éxito a un denominador común: fueron tratadas con respeto.

Puede que no sea realmente obvio, pero en el lugar de trabajo, el respeto es crucial.

El feedback es una herramienta de motivación

Lo que la mayoría de los directivos no saben es que el feedback constante no es sólo una obligación de gestión, sino una importante herramienta de motivación y mejora del rendimiento.

Un dato clave que lo demuestra es la investigación de Oracle, según la cual casi 4 de cada 10 trabajadores dudan de que sus comentarios lleguen a ponerse en práctica.

Sin embargo, en medio de este escepticismo, un rotundo 87% de los trabajadores quiere que se escuche su voz, lo que pone de relieve la creencia universal de que los empresarios deben escuchar activamente las necesidades de sus trabajadores.

Como jefe de equipo, es fundamental que entienda que la retroalimentación es una empresa de colaboración. Le permite perfeccionar los procesos para hacerlos evolucionar junto con las personas.

El trabajo a distancia no debe significar menos compromiso

Los modelos de trabajo remotos e híbridos siguen aumentando en 2024, lo que lleva a los trabajadores de todo el mundo a informar (Gallup) que dejarían sus trabajos en un santiamén si encontraran un puesto en una empresa que permitiera trabajar desde casa. Como directivo en un lugar de trabajo físico, esto es complicado para usted.

Pero incluso si trabaja en un lugar de trabajo remoto, en esta época crucial, la atención se centra en el compromiso de los empleados, que puede ser el éxito o el fracaso de su empresa.

Una cultura empresarial positiva no debería ser un lujo en el lugar de trabajo. Es la salsa secreta para aumentar la satisfacción laboral y el rendimiento de los empleados remotos. Un informe de McKinsey muestra que los empleados remotos que se sienten incluidos en la comunicación del lugar de trabajo tienen cinco veces más probabilidades de aumentar su productividad.

Por lo tanto, el trabajo a distancia no es una excusa para dejar de lado el compromiso. Es una llamada a elevarlo. En la era digital, en la que los límites físicos de la oficina empiezan a disolverse, la necesidad de un compromiso significativo es más vital que nunca.

La interacción es el factor clave del éxito laboral

Todos los empleados quieren sentirse realizados, felices y satisfechos con la carrera que han elegido. En contra de la idea errónea de que los empleados deben lograr este hito por sí solos, lo cierto es que una parte significativa de su felicidad depende de lo profundamente que se sientan "valorados" dentro del lugar de trabajo.

La clave para que su equipo se sienta valorado y feliz es

• darles feedback adecuado y periódico

• escuchar sus comentarios y

• actuar en consecuencia.

Luego está el elemento del respeto. Y todo ello comienza con una cultura del lugar de trabajo que sea interactiva en sus cimientos.

¿Cómo pueden aprovechar estos conocimientos los directivos y líderes empresariales?

Con estos valiosos conocimientos, ya está todo listo para pasar a la acción. He aquí algunas formas de hacerlo:

#1. Garantizar una comunicación bidireccional regular en la empresa

Establezca una cultura vibrante de comunicación continua y abierta dentro de la empresa. Asegúrese de que empleados y directivos no se limitan a hablar, sino que entablan conversaciones bidireccionales transparentes, empáticas y frecuentes.

Reconozca que cada grupo puede necesitar un conjunto único de herramientas y características para su viaje de compromiso. Para tener verdadero éxito en sus iniciativas de compromiso de los empleados, equipe a todos y cada uno de los miembros del equipo con la tecnología que necesitan para conectarse de forma eficaz.

Este puede ser un proceso largo y lento para algunas organizaciones, pero hablando desde la experiencia, es un proceso eficaz.

#2. Crear un bucle de retroalimentación constante

Poner en marcha un sistema de retroalimentación entre los empleados y los directivos no consiste sólo en recoger y lanzar comentarios; se trata de desencadenar un intercambio simultáneo que no sólo capte ideas, sino que las ponga rápidamente en práctica. Un sistema así puede hacer maravillas para el compromiso de los empleados y, en consecuencia, para la productividad del equipo.

#3. Promover el equilibrio entre trabajo y vida privada

Dejando a un lado el respeto, el valor y el debido aprecio, no puede rehuir lo que sus empleados necesitan de forma crucial: Un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. Puede hacerlo posible permitiendo modelos de trabajo a distancia o, al menos, híbridos.

Si eso no es posible, un horario flexible puede ser la solución. No hace falta decir que hay suficientes horas libres y bajas por enfermedad. La cuestión es no sobrecargarlos. Cuando su equipo está cómodo y contento, tiende a trabajar de forma más productiva.

#4. Utilice las herramientas y tecnologías adecuadas para mantenerse en contacto

Ahora que se está preparando para emprender iniciativas de compromiso de los empleados, hablemos de herramientas y tecnologías que le ayudarán a establecer una conexión entre usted y su equipo, independientemente de su presencia física.

• Herramientas de comunicación

Los equipos más interactivos, en rápida evolución y distribuidos en ubicaciones muy diversas, requieren una comunicación y colaboración fluidas. En tal caso, Slack ocupa un lugar destacado. Casi el 80% de las empresas de Fortune 100 utilizan Slack para comunicarse.

Fuente: Zipdo

Slack permite canales de conversación multiformato, integración perfecta con toneladas de software y herramientas, y compartir audio/vídeo/pantalla en todos los dispositivos, y francamente, mucho más que no se puede enumerar aquí. No te arrepentirás de probarlo.

• Software de gestión de proyectos

Para ser claros, Slack no es una herramienta de gestión de proyectos; es una herramienta de comunicación. Sin embargo, las herramientas de gestión de proyectos tienen su importancia para garantizar que cada empleado esté actualizado sobre cada tarea, tenga acceso al estado de retroalimentación y pueda notificarse mutuamente sobre los baches en los procesos.

Dependiendo de los objetivos de tu empresa, tienes muchas opciones, como Asana, Trello, Basecamp, Notion o Jira, entre otras.

La naturaleza de tu sector y el tipo de trabajo atrasado con el que sueles lidiar pueden determinar cuál es la mejor para ti. Puede que tengas que probar varias antes de decidirte por una. Las pruebas gratuitas son tus aliadas.

• Plataformas de reuniones de equipo

Una plataforma de reuniones de equipo permite una comunicación y colaboración fluidas, independientemente de que tus compañeros estén o no presentes en la oficina. Esto es crucial si tu organización trabaja a distancia.

¿La plataforma ideal? Algo que pueda integrarse fácilmente con su calendario, que pueda conectarse con Slack y que también permita la combinación con sus otras herramientas y extensiones. Google Meet es la primera opción. Pero sólo tienes un puñado de buenas opciones para empezar, y eso te deja con Zoom y Microsoft Teams.

Por suerte, todas son gratuitas al principio, así que puedes cambiar cuando quieras.

¿Y ahora qué?

Elaborar una estrategia de compromiso de los empleados de primera categoría no es tarea fácil. Este viaje dinámico cambia de rumbo con el tiempo. Pero seguro que será fructífero.

Las empresas que han aplicado con éxito este tipo de estrategias registran un 52% más de intención de permanencia, mientras que el 65% de sus empleados están dispuestos a recomendar su empresa a otras personas.

Estos datos gritan alto y claro: si estás al timón del barco, ya es hora de que te sumerjas en el mundo de la estrategia de compromiso de los empleados.