Por qué una buena narración es importante para sus esfuerzos de marketing de contenidos

Última actualización domingo, 17 de septiembre de 2023

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Esta es la historia 📖

Los comercializadores de contenidos se centran en crear palabras y elementos visuales informativos y persuasivos e ignoran el poder de la narración.

Y, sin embargo, contar historias ha sido la forma fundamental en que las personas se comunican desde siempre.

Aprenda por qué es esencial una buena narración en marketing y...

La forma de crear contenidos convincentes y memorables más allá de los mensajes puramente informativos o transaccionales.

La esencia de una buena narración en marketing

Una buena historia puede hacerte llorar o reír como un loco porque las historias conectan directamente con nuestras emociones.

Si las marcas cuentan historias en su marketing, pueden llegar a algo más profundo que simplemente hablar de las aburridas características o ventajas de un producto.

Conexiones emocionales

Como profesional del marketing, debes saber que la gente decide con las emociones y justifica con la lógica.

Cuando se cuenta una historia, el cerebro libera oxitocina, la hormona del amor, que puede hacer que las personas se sientan más conectadas con una marca e influir también en sus decisiones de compra.

Emotional connections in purchasing .png
Crédito de la imagen: AmbioPharm, Inc.

Por eso la gente pagará mucho dinero por un artículo corriente, solo porque hay una historia o una persona famosa detrás. 🙄

Diferenciación de marca

Las historias de marca pueden ayudar a humanizar los productos y servicios de una empresa para que la gente sienta que lo que ofrecen es más relacionable y digno de confianza.

Si una persona puede ver que sus creencias y valores coinciden con lo que la marca representa, se convierte en una expresión externa o símbolo de quiénes son.

Narrativas convincentes

Un excelente narrador puede hacer que incluso los hechos técnicos y áridos sean más comprensibles y atractivos con la narración de la marca.

Contar historias con personajes es un método habitual de personificar una marca para que la gente se sienta más atraída por lo que ofrece.

¿Recuerdas los anuncios de alcohol "Dos Equis" que empezaron en 2006?

Dos Equis.png
Crédito de la imagen: Forbes & Dos Equis

Jonathan Goldsmith era conocido como "el hombre más interesante del mundo" durante su divertida y escandalosa campaña publicitaria.

Por ejemplo, los anuncios decían cosas como:

"Una vez montó un toro hasta que se durmió".

"La hora feliz es la hora después de que todos los de la hora feliz se hayan ido".

"Si no usó su plan de respaldo, jugó demasiado seguro". "Su lenguaje corporal es bilingüe".

"Como la luna, su personalidad afecta a las mareas".

Las emociones crean recuerdos vívidos

Algunas de las mejores campañas de marketing utilizan historias para suscitar emociones de alegría, empatía y nostalgia con el fin de cautivar a su público objetivo.

Piensa en los anuncios de la Superbowl.

Budweiser .png
Crédito de la imagen: Budweiser

Budweiser utilizó temas de amistad y lealtad de forma divertida para enviar el mensaje de que beber su cerveza te ayuda a convertirte en "uno de los chicos".

El lenguaje sensorial y vívido también puede utilizarse para transmitir una historia que te lleve a otro lugar de tu mente.

Una empresa de viajes podría describir unas vacaciones en la playa con frases como "arena suave y cálida entre los dedos de los pies" y "suave brisa marina que lleva el aroma de la sal", para que sientas las sensaciones de estar allí.

Crear suspense para captar la atención

Conflicto. Tensión. Resolución.

Los profesionales del marketing pueden utilizar estos elementos de suspense para cautivar a su público durante una larga campaña de marketing o publicidad.

Si el problema o conflicto resuena con la situación actual de alguien, más gente se interesará por el desenlace de la historia.

Una simple ilustración de esto es cuando Wow Skin Science Media invita a expertos a contar historias sobre problemas de piel y cabello y cómo la gente los ha superado, atrayendo a muchos seguidores.

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Crédito de la imagen: Wowskinscience

El suspense hace que una historia cobre vida con emoción y expectación, y los CMO ansían contratar a escritores que sepan manejar este poder.

Esto se debe a que el suspense influye en las personas para que se centren, recuerden y actúen, que es exactamente lo que las empresas quieren que hagas "para que te centres en su anuncio y recuerdes ir a comprar lo que venden" 🤑.

Cómo construir tu estrategia de contenidos basada en historias

La narración de historias debe estar en el centro de tus campañas de marketing y publicidad porque tiene el poder de persuadir a las personas para que se conviertan en clientes leales.

He aquí cómo hacer contenido que no sea todo información o ruido descaradamente orientado a las ventas.

Paso 1: Entienda a su público

Esta es la base de la narración de historias o de cualquier campaña de marketing.

Una forma fácil de entender las necesidades y deseos de tu audiencia es a) preguntarles y b) ponerte en su lugar y preguntarte: "Si yo fuera ellos..." para saber cómo toman sus decisiones.

Una vez que definas sus intereses, puntos de dolor y aspiraciones, no debería haber ninguna duda sobre qué decir a la gente en el mensaje.

Enhorabuena, ha creado un personaje.

Paso 2: Defina el argumento principal de su marca

Antes de empezar a desarrollar su estrategia de contenidos, debe documentar la misión, los valores y los principales argumentos de venta de su marca.

De esta forma, su estrategia de contenidos permanecerá alineada con la identidad de su marca pase lo que pase.

La fórmula para una narración sólida, según Boxwoodco:

  1. Crea un personaje principal (como un influencer, un portavoz o tu cliente, fundador o director creativo).
  2. Haz que la gente sienta envidia del personaje principal (buena piel, buena salud, popularidad, felicidad, pareja perfecta).
  3. Señala un problema que tenga alguien, como mala piel, mala salud, mal arreglo personal
  4. Ofrece una solución y un plan para el éxito (tu producto o servicio)
  5. Demuestre que la solución funciona.

Por ejemplo, supongamos que comercializas productos o servicios dirigidos a un público especializado en comercio electrónico.

Puedes hacer un vídeo corto con la protagonista mostrando a su amiga que está usando este nuevo jabón de manos que hizo desaparecer su eczema en cuestión de días porque no contiene productos químicos.

Para no confundir a la audiencia, es muy importante que la historia principal se cuente bien desde el principio.

Paso 3: Elegir el formato de la historia

Ahora es el momento de decidir qué tipo de contenido te permitirá producir el contenido de mayor calidad.

Publicar contenido "suficientemente bueno" ya no funciona si quieres que los algoritmos y la gente te presten atención.

Si fuera yo, empezaría con el uso de su sitio para la base de la publicación de contenidos porque usted es dueño de ese medio que es definitivamente recomendable para SEO con las empresas B2B.

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Crédito de la imagen: Hostinger

Luego puedes optar por distribuirlo en otras plataformas, como videos, podcasts, publicaciones en redes sociales, estudios de casos y más.

No hay necesidad de hacer todo esto a la vez.

Sólo tiene que elegir unas pocas para no abrumar a su equipo de marketing.

Paso 4: interactuar en todas las plataformas

Adaptar su narrativa con herramientas de inteligencia artificial para el marketing es fundamental para alimentar a las personas con contenido más rápido y hacer que vuelvan a por más.

Cada plataforma debe utilizarse en función de sus puntos fuertes.

  • YouTube y TikTok se centran principalmente en el vídeo.
  • Instagram se centra sobre todo en las fotos, con vídeos cortos.
  • LinkedIn, Meta y X tienen capacidades multimedia
  • Blogging tiene el lienzo más grande para vincular o incrustar cualquier forma de contenido

No olvides que cuando interactúes con la gente en Internet, debes hacerlo de forma coherente con tu misión principal de aportar valor a sus vidas.

Piensa en transformación, no en información.

Paso 5: Crear un calendario editorial

El siguiente paso es planificar el contenido por temas, de modo que cubra varios aspectos de la historia.

Un calendario editorial se parece mucho a un calendario normal, pero también puedes utilizar Google Sheets u otro software de planificación en línea gratuito o de pago.

Editorial Calendar .png
Crédito de la imagen: Convince and Convert

Por ejemplo, cada pieza de contenido debería formar parte del objetivo completo de tu historia:

Tema del tema: Storytelling en Marketing

Pillar post: "Por qué contar buenas historias es importante para tus esfuerzos de marketing"

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Asegúrate de compartir con regularidad contenidos generados por los clientes, como reseñas, testimonios e historias de éxito, para ampliar tu narrativa.

Otros tipos de publicaciones que son excelentes para hablar son las experiencias de los miembros de tu equipo y dar una mirada al interior de la cultura de tu empresa.

Paso 6: Medir y ajustar

El éxito de la narración se mide, y punto.

Analizar las métricas con regularidad te permitirá invertir menos tiempo y dinero en contenidos que no interesan a tu audiencia, centrándote en la intención del usuario.

El uso de una combinación de los siguientes tipos de datos le dará una imagen precisa del impacto que la narración tiene en sus ventas.

  • Comprueba los números para ver si las ventas y los ingresos aumentaron durante la campaña.
  • Índices de clics y conversiones para saber cuántas personas hicieron clic en una llamada a la acción y luego actuaron en consecuencia, es decir, se suscribieron a un boletín o realizaron una compra.
  • Mide las visualizaciones/impresiones, los me gusta, las comparticiones, los comentarios y el tiempo dedicado a consumir el contenido.
  • Recopilar opiniones de la audiencia con encuestas y sondeos sobre lo que piensan de tus historias y determinar cuántas personas compartieron el impacto que tuviste en sus vidas.
  • Menciones de marca y escucha social para conocer las conversaciones sobre tu marca.
  • El tráfico de referencia del sitio web y las tasas de rebote pueden indicar un interés alto o bajo en tu marca.
  • Aumento de seguidores en las redes sociales

Conclusión

Las historias bien contadas son necesarias para que las marcas destaquen en un mercado saturado.

Hay muchas formas de expresar lo que representa tu marca con narraciones entretenidas a las que la gente se vuelva realmente adicta.

Comparta la historia de su marca, testimonios de clientes, historias de iniciados o cualquier otra cosa que pueda imaginar: las opciones son ilimitadas.

Así que la próxima vez que cree contenidos de marketing, recuerde el poder de una buena historia y utilícela a su favor para vender su producto o servicio.

Marc Bovenzi

Artículo de:

Marc Bovenzi

Marketing digital

Marc Bovenzi es un vendedor digital de 8 años que asesora a empresas SaaS sobre marketing de contenidos y SEO para mejorar el ROI. Escribe sobre temas de actualidad como estrategia empresarial, ventas, marketing, IA y automatización en su sitio de marca personal.

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