Tiimin tuottavuuden maksimointi: AccuRanker Insightsin hyödyntäminen työntekijöiden sitouttamisessa: AccuRanker Insightsin hyödyntäminen työntekijöiden sitouttamisessa

Organisaatioissa 86 prosenttia työntekijöistä ja johtajista syyttää huonoa viestintää epäonnistumisista. Tämä tarkoittaa, että tiimisi täyden potentiaalin vapauttaminen edellyttää erinomaista viestintää. Se ei kuitenkaan ole niin helppoa kuin miltä näyttää. Todellinen viestintä kukoistaa vain silloin, kun työntekijöiden sitoutuminen ylittää työvelvoitteet ja muuttuu elinvoimaiseksi osoitukseksi omistautumisesta ja innostuksesta tehtäväänsä ja työympäristöään kohtaan.

Kun viestintää ei ole, työpaikasta tulee yleensä epäluotettava ympäristö. Huolimatta siitä, että tiimisi saattaa olla erinomainen työssään, ilman viestintää heidän keskinäinen luotettavuutensa puuttuu. Se on huolestuttavaa, eikö olekin?

No, tässä on juju: viestintä ei ole yksisuuntainen katu. Se kulkee molempiin suuntiin. Aivan kuten haluat, että tiimisi on jatkuvassa vuorovaikutuksessa keskenään, he odottavat hiljaisesti sinulta, että olet osa keskustelua. Tämä on kuitenkin vain jäävuoren huippu. Kaikille näille väitteille on enemmänkin tilastollista näyttöä. Tässä artikkelissa olen käsitellyt muutamia tutkimukseen perustuvia oivalluksia, joita voit hyödyntää maksimoidaksesi tiimin tuottavuuden työntekijöiden sitoutumisen avulla.

Syvennytään siis syvemmälle.

Enemmän sitoutumista tarkoittaa vähemmän poissaoloja

Päällisin puolin työntekijöiden sitoutuminen saattaa kuulostaa pelkältä yritysten muotisanalta, mutta Forbesin tutkimus paljastaa, että ammattilaisjoukkueet, jotka ovat 20 prosentin parhaimmistossa työntekijöiden sitoutumisessa, näkevät poissaolojen vähenevän 41 prosenttia. Kyllä, luit oikein - lähes puolet vähemmän poissaoloja.

Eikä siinä vielä kaikki. Tutkimus paljastaa vielä toisenkin oivalluksen: yritykset, jotka vaalivat työntekijöiden korkean sitoutumisen kulttuuria, ovat saavuttaneet huikean 43 prosentin eron vaihtuvuudessa. Tämä osoittaa, että työntekijöiden sitoutuminen ei ole vain mittari, vaan se muuttaa tuottavuutta.

Työntekijöiden sitoutuminen lisää myyntiä ja kannattavuutta.

Organisaatiot, joissa sitoutuminen on korkealla tasolla, hyötyvät 10 % korkeammista asiakasarvosteluista ja 18 % korkeammasta myynnistä. Lisäksi ne organisaatiot, joissa sitoutuminen on enemmän kuin toimintatapa - se on elämäntapa - saavat yllättävät 23 prosentin erot kannattavuudessa.

Tämä tarkoittaa, että Gallupin mukaan aktiivisesti sitoutumattomien työntekijöiden kustannukset ovat maailmanlaajuisesti 350 miljardia dollaria vuodessa.

Sitoutumattomuus ei siis ole vain mielialan tappaja, vaan myös budjetin syöjä.

Lähde: Interact

Hyvin verkottuneet työntekijät ovat tuottavampia.

Connected Culture -yrityksen raportti osoittaa, että hyvin verkottuneiden työntekijöiden ja tuottavuuden välillä on voimakas yhteys. Tässä tutkimuksessa noin 71 prosenttia työntekijöistä, jotka pitivät yhteyttä toisiinsa, ilmaisivat korkeamman tuottavuuden tason.

McKinseyn raportti tukee tätä teoriaa. Se paljastaa, että tiimit, joilla on hyvät yhteydet toisiinsa, kokevat tuottavuuden kasvaneen 20-25 prosenttia.

Jos et ole tietoinen näistä eduista, olet yksinkertaisesti jäänyt paitsi.

Viestinnällä osoitetaan kunnioitusta pitkälle asti

Työpaikalla yhtä tärkeä valuutta kuin palkka on kunnioitus.

Tässä yhteydessä valokeilassa ovat ylemmät johtotasot, lähinnä tiimipäälliköt, joissa "kiitos" ja "hyvää työtä" eivät riitä pitämään työntekijöitä motivoituneina. Viestinnän pitäisi ylittää transaktionomaiset eleet ja muuttua aidoksi kunnioitukseksi työntekijöitä kohtaan.

Työntekijöiden sitoutumista koskevassa tutkimuksessa 75 prosenttia etulinjan työntekijöistä ilmoitti, että he haluaisivat mieluummin saada kunnioitusta kuin tulla kiitetyiksi. Tämä luku on korkeampi etnisten vähemmistöjen keskuudessa, joten moninaisuudella on selvästi merkitystä.

Lähde: Blue Beyond

Gallupin tutkimuksessa nähdään suora yhteys kunnioituksen ja työsuorituksen välillä. Tietoihin kirjataan, että 95 prosenttia työssä menestyvistä henkilöistä yhdisti menestyksensä yhteen yhteiseen nimittäjään - heitä kohdeltiin kunnioittavasti.

Se ei ehkä ole aivan itsestään selvää, mutta työpaikalla kunnioitus on ratkaisevan tärkeää.

Palaute on motivaatioväline

Useimmat esimiehet eivät ymmärrä, että jatkuva palaute ei ole vain esimiehen velvollisuus vaan merkittävä väline motivaation ja suorituskyvyn parantamisen kannalta.

Yhden keskeisen havainnon, joka todistaa tämän, on tehnyt Oracle, jonka tutkimus osoittaa, että lähes neljä työntekijää kymmenestä epäilee, että heidän palautteensa näkee koskaan toteutusta.

Tämän skeptisyyden keskellä kuitenkin 87 prosenttia työntekijöistä haluaa, että heidän äänensä kuullaan, mikä korostaa yleistä uskoa siihen, että työnantajien tulisi aktiivisesti kuunnella työvoimansa tarpeita.

Tiiminvetäjänä sinun on tärkeää ymmärtää, että palaute on yhteistyöhön perustuva hanke. Sen avulla voit jalostaa prosesseja, jotta ne kehittyvät yhdessä ihmisten kanssa.

Etätyön ei pitäisi tarkoittaa vähemmän sitoutumista

Etä- ja hybridityömallit lisääntyvät edelleen vuonna 2024, minkä vuoksi työntekijät ympäri maailmaa raportoivat (Gallup), että he jättäisivät työpaikkansa hetkessä, jos löytäisivät työpaikan yrityksestä, joka mahdollistaa kotona työskentelyn. Jos olet fyysisen työpaikan esimiesasemassa, tämä on sinulle hankalaa.

Mutta vaikka olisitkin etätyöpaikalla, tänä käänteentekevänä aikakautena huomio kiinnittyy työntekijöiden sitoutumiseen - se voi tehdä tai rikkoa yrityksesi.

Positiivisen yrityskulttuurin ei pitäisi olla työpaikan ylellisyyttä. Se on salainen kastike etätyöntekijöiden työtyytyväisyyden ja suorituskyvyn vahvistamiseksi. McKinseyn raportti osoittaa, että etätyöntekijät, jotka kokevat olevansa mukana työpaikan viestinnässä, raportoivat viisi kertaa todennäköisemmin tuottavuutensa kasvaneen.

Etätyö ei siis ole tekosyy sivuuttaa sitoutumista. Se on kehotus lisätä sitä. Digitaalisella aikakaudella, jolloin toimiston fyysiset rajat alkavat hälvetä, merkityksellisen sitoutumisen tarve on tärkeämpää kuin koskaan.

Vuorovaikutus on työn menestyksen avaintekijä

Jokainen työntekijä haluaa olla täyttynyt, onnellinen ja tyytyväinen uravalintaansa. Vastoin virheellistä käsitystä, jonka mukaan työntekijöiden on saavutettava tämä virstanpylväs yksin, totuus on, että merkittävä osa heidän onnellisuudestaan riippuu siitä, kuinka syvällisesti he tuntevat itsensä "arvostetuiksi" työpaikalla.

Avain siihen, miten saat tiimisi tuntemaan itsensä arvostetuksi ja onnelliseksi, on seuraava

• antaa heille asianmukaista ja säännöllistä palautetta

• kuunnella heidän palautettaan ja

• toimia sen mukaan.

Sitten on vielä kunnioituksen elementti. Ja kaikki tämä alkaa työpaikkakulttuurista, joka on perustaltaan vuorovaikutteinen.

Miten yritysjohtajat ja esimiehet voivat hyödyntää näitä oivalluksia?

Näiden arvokkaiden oivallusten ansiosta olet valmis ryhtymään toimiin. Seuraavassa on muutamia tapoja, joilla voit tehdä niin:

#1. Varmista säännöllinen kaksisuuntainen viestintä yrityksessä.

Luo yrityksessä elinvoimainen jatkuvan, avoimen viestinnän kulttuuri. Varmista, että työntekijät ja johtajat eivät vain puhu vaan käyvät avoimia, empaattisia ja usein kaksisuuntaisia keskusteluja.

Tunnusta, että kukin ryhmä saattaa tarvita ainutlaatuisia työkaluja ja ominaisuuksia sitoutumismatkallaan. Jos haluat todella onnistua työntekijöiden sitouttamista koskevissa aloitteissasi, anna jokaiselle tiimin jäsenelle tekniikka, jota he tarvitsevat tehokkaaseen yhteydenpitoon.

Tämä voi olla pitkä ja hidas prosessi joillekin organisaatioille, mutta kokemuksesta puhuen se on tehokas prosessi.

#2. Luo jatkuva palautesilmukka

Palautesilmukkajärjestelmän toteuttaminen työntekijöiden ja johtotehtävien välillä ei ole vain palautteen keräämistä ja heittelyä; kyse on samanaikaisen vaihdon vapauttamisesta, joka ei ainoastaan kaappaa oivalluksia vaan myös toteuttaa ne nopeasti. Tällainen järjestelmä voi tehdä ihmeitä työntekijöiden sitoutumiselle ja siten myös tiimin tuottavuudelle.

#3. Edistä työ- ja yksityiselämän tasapainoa

Kunnioitusta, arvostusta ja asianmukaista arvostusta lukuun ottamatta et voi kaihtaa sitä, mitä työntekijäsi ratkaisevasti tarvitsevat: Tervettä työn ja yksityiselämän tasapainoa. Voit tehdä sen mahdolliseksi mahdollistamalla etätyömallit tai ainakin hybridityömallit.

Jos tämä ei ole mahdollista, joustava aikataulutus voi auttaa. Riittävät PTO- ja sairauslomat ovat itsestäänselvyyksiä. Tarkoitus ei ole rasittaa heitä liikaa. Kun tiimisi viihtyy ja on tyytyväinen, he työskentelevät yleensä tuottavammin.

#4. Käytä oikeita työkaluja ja teknologioita yhteydenpitoon.

Nyt kun valmistaudut työntekijöiden sitouttamisaloitteisiin, puhutaanpa työkaluista ja teknologiasta, jotka auttavat luomaan yhteyden sinun ja tiimisi välille riippumatta siitä, missä he ovat fyysisesti läsnä.

• Viestintätyökalut

Vuorovaikutteisemmat, nopeasti kehittyvät tiimit, jotka ovat hajautuneet useisiin eri paikkoihin, vaativat saumatonta viestintää ja yhteistyötä. Tällaisessa tapauksessa Slack nousee kärkeen. Lähes 80 % Fortune 100 -yrityksistä käyttää Slackia viestintään.

Lähde: Slack: Zipdo

Slack mahdollistaa monimuotokeskustelukanavat, saumattoman integroinnin tonneittain ohjelmistojen ja työkalujen kanssa sekä äänen/videon/näytön jakamisen kaikilla laitteilla ja suoraan sanottuna paljon muuta, mitä ei voi tässä luetella. Et tule katumaan sen kokeilemista.

• Projektinhallintaohjelmisto

Selvyyden vuoksi todettakoon, että Slack ei ole projektinhallintatyökalu; se on viestintätyökalu. Projektinhallintatyökaluilla on kuitenkin oma merkityksensä, sillä ne varmistavat, että jokainen työntekijä on ajan tasalla jokaisesta tehtävästä, pääsee näkemään palautetilanteen ja voi ilmoittaa toisilleen prosessien hidasteista.

Yrityksesi tavoitteista riippuen sinulla on monia vaihtoehtoja, kuten Asana, Trello, Basecamp, Notion ja Jira.

Toimialasi luonne ja se, minkälaisen backlogin kanssa yleensä olet tekemisissä, voivat määrittää sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon. Saatat joutua kokeilemaan muutamaa niistä, ennen kuin päätät lopullisesti yhden. Ilmaiset kokeiluversiot ovat ystäväsi!

• Tiimikokousalustat

Tiimikokousalusta mahdollistaa saumattoman viestinnän ja yhteistyön riippumatta siitä, ovatko kollegasi paikalla toimistossa vai eivät. Tämä on ratkaisevan tärkeää, jos organisaatiosi tekee etätyötä.

Ihanteellinen alusta? Jokin, joka voidaan helposti integroida kalenteriisi, joka voidaan liittää Slackiin ja joka mahdollistaa myös sulautumisen muihin työkaluihin ja laajennuksiin. Google Meet on päällimmäisenä mielessä. Aluksi sinulla on kuitenkin vain kourallinen hyviä vaihtoehtoja, ja jäljelle jäävät Zoom ja Microsoft Teams.

Onneksi ne kaikki ovat aluksi ilmaisia, joten voit vaihtaa haluamallasi tavalla!

Mitä seuraavaksi?

Huippuluokan henkilöstön sitouttamisstrategian laatiminen ei ole helppo tehtävä. Tämä dynaaminen matka muuttuu ajan myötä. Mutta siitä tulee varmasti hedelmällinen, se on varmaa.

Yritykset, jotka ovat onnistuneesti toteuttaneet tällaisia strategioita, raportoivat 52 prosenttia korkeammasta pysymisaikeesta, ja 65 prosenttia työntekijöistä on valmis suosittelemaan työnantajaansa muille.

Nämä oivallukset huutavat yhtä asiaa kovaa ja selvästi - jos ohjaat laivaa, on korkea aika sukeltaa työntekijöiden sitouttamisstrategian maailmaan jo tänään!