Pourquoi une bonne narration est importante pour vos efforts de marketing de contenu

Dernière mise à jour le dimanche 17 septembre 2023

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Voici l'histoire 📖

Les spécialistes du marketing de contenu se concentrent sur la création de mots et de visuels informatifs et persuasifs et ignorent le pouvoir de la narration.

Et pourtant, la narration est le moyen fondamental de communication des gens depuis des lustres.

Découvrez pourquoi une bonne narration est essentielle en marketing et...

La façon de créer un contenu convaincant et mémorable au-delà des messages purement informatifs ou transactionnels.

L'essence d'une bonne narration en marketing

Une bonne histoire peut vous faire pleurer ou rire aux éclats, car les histoires sont en prise directe avec nos émotions.

Si les marques racontent des histoires dans leur marketing, elles peuvent puiser dans quelque chose de plus profond que de simplement parler des caractéristiques ou des avantages ennuyeux d'un produit.

Connexions émotionnelles

En tant que spécialiste du marketing, vous devez savoir que les gens décident en fonction de leurs émotions et se justifient en fonction de leur logique.

Lorsque vous racontez une histoire, le cerveau libère de l'ocytocine, l'hormone de l'amour, ce qui permet aux gens de se sentir plus proches d'une marque et d'influencer leurs décisions d'achat.

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Crédit photo : AmbioPharm, Inc.

C'est pourquoi les gens sont prêts à payer le prix fort pour un objet ordinaire, simplement parce qu'il y a une histoire ou une personne célèbre derrière. 🙄

Différenciation des marques

Les histoires de marque peuvent contribuer à humaniser les produits et services d'une entreprise, de sorte que les gens ont l'impression que ce qu'elle offre est plus relatable et plus digne de confiance.

Si une personne peut constater que ses croyances et ses valeurs correspondent à ce que la marque représente, celle-ci devient une expression extérieure ou un symbole de ce qu'elle est.

Concevoir des récits convaincants

Un excellent conteur peut rendre des faits techniques et arides plus compréhensibles et attrayants grâce au storytelling de la marque.

Raconter des histoires avec des personnages est une méthode courante pour personnifier une marque afin que les gens soient plus attirés par ce qu'elle offre.

Vous souvenez-vous des publicités pour l'alcool "Dos Equis" qui ont débuté en 2006 ?

Dos Equis.png
Crédit photo : Forbes & Dos Equis

Jonathan Goldsmith était connu comme "l'homme le plus intéressant du monde" pendant les campagnes publicitaires drôles et scandaleuses de Dos Equis.

Par exemple, les publicités disaient des choses comme :

"Il a un jour monté un taureau jusqu'à ce qu'il s'endorme."

"L'heure de l'apéritif est l'heure qui suit le départ de tous les participants à l'heure de l'apéritif."

"Si vous n'avez pas utilisé votre plan de secours, vous avez joué la carte de la sécurité." "Son langage corporel est bilingue."

"Comme la lune, sa personnalité affecte les marées."

Les émotions créent de vifs souvenirs

Certaines des meilleures campagnes de marketing utilisent des histoires pour faire naître des émotions de joie, d'empathie et de nostalgie afin d'attirer l'attention de leur public cible.

Repensez aux publicités du Superbowl.

Budweiser .png
Crédit photo : Budweiser

Budweiser a utilisé les thèmes de l'amitié et de la loyauté d'une manière amusante pour faire passer le message que boire sa bière vous aide à devenir "l'un des gars".

Le langage sensoriel et vivant peut également être utilisé pour transmettre une histoire qui vous transporte dans un autre endroit de votre esprit.

Un voyagiste pourrait décrire des vacances à la plage en utilisant des expressions telles que "sable doux et chaud entre les orteils" et "douce brise marine transportant l'odeur du sel", afin que vous ressentiez les sensations d'une telle expérience.

Créer du suspense pour capter l'attention

Le conflit. Tension. Résolution.

Les spécialistes du marketing peuvent utiliser ces éléments de suspense pour captiver leur public au cours d'une longue campagne de marketing ou de publicité.

Si le problème ou le conflit fait écho à la situation actuelle d'une personne, davantage de personnes seront intéressées par l'issue de l'histoire.

Une illustration simple de ce phénomène est le fait que Wow Skin Science Media invite des experts à raconter des histoires sur des problèmes de peau et de cheveux et sur la façon dont les gens les ont surmontés, ce qui attire de nombreux adeptes.

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Crédit photo : Wowskinscience

Le suspense fait vivre une histoire avec excitation et anticipation, et les CMO sont impatients d'embaucher des rédacteurs capables de manier ce pouvoir.

En effet, le suspense incite les gens à se concentrer, à se souvenir et à agir - ce qui est exactement ce que les entreprises veulent que vous fassiez "pour vous concentrer sur leur publicité afin que vous vous souveniez d'aller acheter ce qu'elles vendent" 🤑.

Élaborer une stratégie de contenu axée sur l'histoire

Le storytelling devrait être au cœur de vos campagnes marketing et publicitaires, car il a le pouvoir de persuader les gens de devenir des clients fidèles.

Voici comment créer un contenu qui ne soit pas uniquement composé d'informations ou de bruits de vente flagrants.

Étape 1 : Comprendre votre public

C'est la base de l'utilisation du storytelling, ou de toute autre campagne de marketing d'ailleurs.

Un moyen facile de comprendre les besoins et les désirs de votre public est a) de lui demander et b) de se mettre à sa place et de se demander "Si j'étais à sa place..." pour se mettre dans sa tête et savoir comment il prend ses décisions.

Une fois que vous avez défini leurs intérêts, leurs points de douleur et leurs aspirations, il ne devrait plus y avoir de question sur ce qu'il faut dire aux gens dans le message.

Félicitations, vous avez créé un persona.

Étape 2 : Définir la trame principale de votre marque

Avant de commencer à élaborer votre stratégie de contenu, vous devez documenter la mission, les valeurs et les principaux arguments de vente de votre marque.

De cette façon, votre stratégie de contenu restera alignée sur l'identité de votre marque, quoi qu'il arrive.

La formule pour une narration forte, selon Boxwoodco :

  1. Créez un personnage principal (un influenceur, un porte-parole ou votre client, fondateur ou directeur créatif).
  2. Rendre les gens jaloux du personnage principal (belle peau, bonne santé, popularité, bonheur, partenaire idéal).
  3. Souligner un problème rencontré par quelqu'un, comme une mauvaise peau, une mauvaise santé, un mauvais entretien.
  4. Proposer une solution et un plan de réussite (votre produit ou service).
  5. Prouvez que la solution a fonctionné !

Supposons, par exemple, que vous commercialisiez des produits ou des services adaptés à un public spécialisé dans les produits de commerce électronique.

Vous pouvez réaliser une courte vidéo dans laquelle le personnage principal montre à son amie qu'elle utilise un nouveau savon pour les mains qui a fait disparaître son eczéma en quelques jours parce qu'il ne contient pas de produits chimiques.

Il est très important de trouver le bon scénario du premier coup pour ne pas embrouiller votre public !

Étape 3 : Choisir un format de narration

Il est temps de choisir le type de contenu qui vous permettra de produire un contenu de la plus haute qualité.

Publier un contenu "suffisamment bon" ne fonctionne plus si vous voulez que les algorithmes et les gens vous accordent leur devise d'attention.

Si c'était moi, je commencerais par utiliser votre site comme base de publication de contenu parce que vous possédez ce support, ce qui est certainement recommandé pour le référencement des entreprises B2B.

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Crédit photo : Hostinger

Vous pouvez ensuite choisir de le distribuer sur d'autres plateformes, comme des vidéos, des podcasts, des posts sur les médias sociaux, des études de cas, etc.

Il n'est pas nécessaire de tout faire en même temps.

Choisissez-en quelques-unes pour ne pas submerger votre équipe marketing.

Étape 4 : S'engager sur plusieurs plateformes

Il est essentiel d'adapter votre narration à l'aide d'outils d'intelligence artificielle pour le marketing afin d'alimenter les gens en contenu plus rapidement et de les inciter à revenir.

Chaque plateforme doit être utilisée en fonction de ses points forts.

  • YouTube et TikTok sont principalement axés sur la vidéo
  • Instagram est très axé sur les photos, avec de courtes vidéos.
  • LinkedIn, Meta et X ont des capacités multimédias.
  • Les blogs offrent le plus grand nombre de possibilités de liens ou d'intégration de n'importe quelle forme de contenu.

N'oubliez pas que lorsque vous vous engagez avec des personnes en ligne, vous devez le faire de manière cohérente avec votre mission principale qui est d'ajouter de la valeur à leur vie.

Pensez transformation, pas information.

Étape 5 : Créer un calendrier éditorial

L'étape suivante consiste à planifier votre contenu par thèmes afin de couvrir les différents aspects de l'histoire.

Un calendrier éditorial ressemble beaucoup à un calendrier classique, mais vous pouvez aussi utiliser Google Sheets ou un autre logiciel de planification en ligne, gratuit ou payant.

Editorial Calendar .png
Crédit photo : Convince and Convert

Chaque élément de contenu doit s'inscrire dans le cadre de l'objectif global de votre article, par exemple :

Thème du sujet : La narration dans le marketing

Article pilier : "Pourquoi une bonne narration est importante pour vos efforts de marketing

Article connexe 1 : "Pourquoi la personnification d'une marque vous aide à vendre davantage".

Article connexe 2 : "9 exemples de marques qui utilisent l'histoire pour gagner des clients".

Article connexe 3 : "Comment l'histoire a transformé des outsiders en entreprises prospères".

Veillez à partager régulièrement du contenu généré par les clients, tel que des commentaires, des témoignages et des histoires de réussite, afin d'étoffer vos récits.

D'autres types de posts sont excellents pour parler des expériences des membres de votre équipe et donner un aperçu de la culture de votre entreprise.

Étape 6 : Mesurer et ajuster

Une narration réussie se mesure, un point c'est tout.

L'analyse régulière des mesures vous permettra de consacrer moins de temps et d'argent à des contenus qui n'intéressent pas votre public en vous concentrant sur l'intention de l'utilisateur.

L'utilisation d'un mélange des types de données suivants vous donnera une image précise de l'impact du storytelling sur vos ventes.

  • Vérifiez les chiffres pour voir si les ventes et le chiffre d'affaires ont augmenté pendant la campagne.
  • Taux de clics et de conversion pour savoir combien de personnes ont cliqué sur un appel à l'action et ont ensuite agi en conséquence, par exemple en s'inscrivant à une lettre d'information ou en effectuant un achat.
  • Mesurer le nombre de vues/impressions, de likes, de partages, de commentaires et le temps passé à consommer le contenu.
  • Recueillir les réactions du public à l'aide d'enquêtes et de sondages sur ce qu'il pense de vos histoires et déterminer combien de personnes ont partagé l'impact que vous avez eu dans leur vie.
  • Les mentions de la marque et l'écoute sociale pour savoir ce qui se dit sur votre marque.
  • Le trafic de référence du site web et les taux de rebond peuvent signaler un intérêt élevé ou faible pour votre marque.
  • L'augmentation du nombre d'adeptes des médias sociaux

Récapitulation

Des histoires bien racontées sont nécessaires pour que les marques se distinguent sur un marché encombré.

Il existe de nombreuses façons d'exprimer ce que votre marque représente à l'aide de récits divertissants auxquels les gens s'attachent.

Partagez l'histoire de votre marque, des témoignages de clients, des histoires d'initiés ou tout ce que vous pouvez imaginer : les options sont illimitées.

La prochaine fois que vous créerez du contenu marketing, n'oubliez pas le pouvoir d'une bonne histoire et utilisez-le à votre avantage pour vendre votre produit ou service.

Marc Bovenzi

Article par:

Marc Bovenzi

Spécialiste du marketing numérique

Marc Bovenzi est un spécialiste du marketing numérique depuis 8 ans qui conseille les entreprises SaaS sur le marketing de contenu et le référencement pour améliorer le retour sur investissement. Il écrit sur des sujets tendance tels que la stratégie d'entreprise, les ventes, le marketing, l'IA et l'automatisation sur le site de sa marque personnelle.

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