Maksimere teamets produktivitet: Bruk av AccuRanker-innsikt for å engasjere de ansatte

86 % av ansatte og ledere i organisasjoner skylder på dårlig kommunikasjon når de mislykkes. Det betyr at du må ha god kommunikasjon for å få ut teamets fulle potensial. Men det er ikke så enkelt som det ser ut til. Ekte kommunikasjon blomstrer først når de ansattes engasjement går lenger enn jobbforpliktelsene og forvandles til et levende uttrykk for engasjement og entusiasme for rollene og arbeidsmiljøet.

Når det ikke er noen kommunikasjon, har arbeidsplassen en tendens til å bli et upålitelig miljø. Selv om medarbeiderne er dyktige i jobben sin, vil de ikke kunne stole på hverandre uten kommunikasjon. Det er bekymringsfullt, ikke sant?

Vel, her er poenget: Kommunikasjon er ikke en enveiskommunikasjon. Den går begge veier. På samme måte som du ønsker at teamet ditt skal være i kontinuerlig dialog med hverandre, ser de i det stille opp til deg og ønsker at du skal være en del av samtalen. Men dette er bare toppen av isfjellet. Det finnes flere statistiske bevis for alle disse påstandene. I denne artikkelen har jeg diskutert noen forskningsbaserte innsikter som du kan bruke til å maksimere teamproduktiviteten ved hjelp av medarbeiderengasjement.

Så la oss gå dypere inn i dette.

Økt engasjement betyr mindre fravær

Umiddelbart kan medarbeiderengasjement høres ut som et moteord, men en Forbes-studie viser at profesjonelle team som ligger blant de 20 % mest engasjerte medarbeiderne, har 41 % lavere fravær. Ja, du leste riktig - nesten en halvering av fraværet.

Men det er ikke alt. Studien avslører også en annen innsikt: Bedrifter som dyrker en kultur med høyt medarbeiderengasjement, har en svimlende forskjell i turnover på 43 %. Dette beviser at "medarbeiderengasjement" ikke bare er et mål - det er en faktor som påvirker produktiviteten.

Medarbeiderengasjement gir økt salg og lønnsomhet

Organisasjoner med høyt engasjement får 10 % høyere kundevurderinger og 18 % høyere salg. Organisasjoner der engasjement er mer enn en policy - det er en livsstil - kan dessuten vise til en overraskende lønnsomhetsforskjell på 23 %.

Det betyr at kostnadene ved aktivt uengasjerte medarbeidere på verdensbasis, ifølge Gallup, beløper seg til hele 350 milliarder dollar årlig.

Det stemmer, uengasjement er ikke bare en humørdriver, det er også en budsjettødelegger.

Kilde: Interact

Medarbeidere med god kontakt med omverdenen er mer produktive

En rapport fra Connected Culture viser at det er en sterk sammenheng mellom godt oppkoblede medarbeidere og produktivitet. I denne studien uttrykte rundt 71 % av de ansatte som holdt kontakten med hverandre, at de var mer produktive.

En McKinsey-rapport støtter denne teorien. Den viser at team som har god kontakt med hverandre, opplever en produktivitetsøkning på 20 til 25 prosent.

Hvis du ikke er klar over disse fordelene, går du rett og slett glipp av noe.

Kommunikasjon er en viktig måte å vise respekt på

På arbeidsplassen er respekt en like viktig valuta som lønn.

Søkelyset er rettet mot de øverste ledernivåene, først og fremst teamlederne, der "takk" og "godt jobbet" ikke er tilstrekkelig for å holde medarbeiderne motiverte. Kommunikasjonen bør overskride transaksjonelle gester og forvandles til ekte respekt for medarbeiderne.

I en undersøkelse om medarbeiderengasjement svarte 75 % av frontlinjearbeiderne at de heller vil bli vist respekt enn å bli takket. Dette tallet er høyere blant etniske minoriteter, så mangfold spiller helt klart en rolle her.

Kilde: Blue Beyond

I en Gallup-undersøkelse ser vi en direkte sammenheng mellom respekt og arbeidsprestasjoner. Dataene viser at 95 % av de som trives på jobben, har én fellesnevner - at de blir behandlet med respekt.

Det er kanskje ikke så åpenbart, men på arbeidsplassen er respekt helt avgjørende.

Tilbakemeldinger er et verktøy for motivasjon

Det de fleste ledere ikke er klar over, er at kontinuerlig tilbakemelding ikke bare er en lederoppgave, men et viktig verktøy for motivasjon og prestasjonsforbedring.

En viktig innsikt som beviser dette, er en undersøkelse fra Oracle, som viser at nesten 4 av 10 ansatte tviler på at tilbakemeldingene deres noen gang vil bli tatt i bruk.

Til tross for denne skepsisen er det likevel hele 87 % av de ansatte som ønsker å bli hørt, noe som understreker den universelle oppfatningen om at arbeidsgivere bør lytte aktivt til medarbeidernes behov.

Som teamleder er det viktig at du forstår at tilbakemeldinger er et samarbeidsprosjekt. Det gir deg mulighet til å forbedre prosessene slik at de utvikler seg i takt med medarbeiderne.

Fjernarbeid bør ikke bety mindre engasjement

Fjernarbeid og hybride arbeidsmodeller fortsetter å øke i 2024, noe som har fått arbeidstakere over hele verden til å rapportere (Gallup) at de ville forlatt jobben på et blunk hvis de fant en stilling i et selskap som tillater hjemmekontor. Hvis du har en lederstilling på en fysisk arbeidsplass, er dette vanskelig for deg.

Men selv om du har en fjernarbeidsplass, er det i disse tider viktig å fokusere på medarbeidernes engasjement - det kan være avgjørende for bedriften.

En positiv bedriftskultur bør ikke være en luksus på arbeidsplassen. Det er den hemmelige sausen for å øke jobbtilfredsheten og prestasjonene blant fjernarbeidere. En rapport fra McKinsey viser at fjernarbeidere som føler seg inkludert i kommunikasjonen på arbeidsplassen, har fem ganger større sannsynlighet for å rapportere om økt produktivitet.

Derfor er ikke fjernarbeid en unnskyldning for å legge engasjementet på sidelinjen. Det er en oppfordring til å øke det. I den digitale tidsalderen, der kontorets fysiske grenser er i ferd med å viskes ut, er behovet for meningsfullt engasjement viktigere enn noensinne.

Interaksjon er den viktigste faktoren for å lykkes i jobben

Alle ansatte ønsker å være tilfredse og lykkelige med den jobben de har valgt. I motsetning til den misforståtte oppfatningen om at de ansatte må oppnå dette på egen hånd, er sannheten at en betydelig del av deres lykkefølelse avhenger av hvor verdsatt de føler seg på arbeidsplassen.

Nøkkelen til å få medarbeiderne dine til å føle seg verdsatt og lykkelige er å

• gi dem regelmessige og gode tilbakemeldinger

• lytte til tilbakemeldingene, og

• ta hensyn til dem.

I tillegg kommer respekt. Og alt dette begynner med en interaktiv kultur på arbeidsplassen.

Hvordan kan bedriftsledere og ledere utnytte denne innsikten?

Med denne verdifulle innsikten i bagasjen er det bare å sette i gang. Her er noen måter du kan gjøre det på:

#1. Sørg for regelmessig toveiskommunikasjon i bedriften

Etabler en levende kultur med løpende, åpen kommunikasjon i bedriften. Sørg for at ansatte og ledere ikke bare snakker sammen, men at de har åpne, empatiske og hyppige toveissamtaler.

Erkjenn at hver gruppe kan ha behov for et unikt sett med verktøy og funksjoner for å oppnå engasjement. For å lykkes i arbeidet med å engasjere medarbeiderne må du utstyre hvert enkelt teammedlem med den teknologien de trenger for å kunne kommunisere effektivt.

Dette kan være en lang og treg prosess for noen organisasjoner, men av erfaring kan jeg si at den er effektiv.

#2. Opprett en kontinuerlig tilbakemeldingssløyfe

Å implementere et tilbakemeldingssystem mellom ansatte og ledere handler ikke bare om å samle inn og kaste rundt på tilbakemeldinger, men om å få i gang en samtidig utveksling som ikke bare fanger opp innsikt, men også raskt omsetter den til handling. Et slikt system kan gjøre underverker for de ansattes engasjement og dermed for teamets produktivitet.

#3. Fremme balanse mellom arbeid og fritid

Bortsett fra respekt, verdi og behørig anerkjennelse kan du ikke unnlate å ta hensyn til det de ansatte trenger: En sunn balanse mellom jobb og privatliv. Du kan gjøre det mulig ved å legge til rette for fjernarbeid eller i det minste hybride arbeidsmodeller.

Hvis det ikke er mulig, kan fleksible arbeidstidsordninger gjøre susen. Tilstrekkelig med PTO og sykefravær er en selvfølge. Poenget er å ikke overbelaste dem. Når medarbeiderne trives og er fornøyde, har de en tendens til å jobbe mer produktivt.

#4. Bruk de riktige verktøyene og teknologiene for å holde kontakten

Nå som du er i ferd med å gjøre deg klar til å iverksette tiltak for å engasjere medarbeiderne, kan vi snakke om verktøy og teknologi som kan hjelpe deg med å skape kontakt mellom deg og teamet ditt, uavhengig av hvor de befinner seg.

• Kommunikasjonsverktøy

Stadig mer interaktive team som utvikler seg raskt og er fordelt på mange forskjellige steder, krever sømløs kommunikasjon og samarbeid. I slike tilfeller ligger Slack på topp. Nesten 80 % av Fortune 100-selskapene bruker Slack til å kommunisere.

Kilde: Zipdo

Slack gir mulighet for samtalekanaler i flere formater, sømløs integrering med en mengde programvare og verktøy, deling av lyd/video/skjerm på alle enheter og mye mer som ikke kan nevnes her. Du kommer ikke til å angre på at du har prøvd det.

• Programvare for prosjektledelse

Slack er ikke et prosjektstyringsverktøy, men et kommunikasjonsverktøy. Prosjektstyringsverktøy er imidlertid viktige for å sikre at alle ansatte er oppdatert på alle oppgaver, har tilgang til tilbakemeldinger og kan varsle hverandre om fartsdumper i prosessene.

Avhengig av bedriftens mål har du mange alternativer, blant annet Asana, Trello, Basecamp, Notion og Jira.

Bransjen din og hva slags etterslep du vanligvis har, kan avgjøre hva som er best for deg. Det kan hende du må prøve noen av dem før du bestemmer deg for én. Gratis prøveversjoner er din venn!

• Plattformer for teammøter

En plattform for teammøter muliggjør sømløs kommunikasjon og samarbeid uavhengig av om kollegene dine er til stede på kontoret eller ikke. Dette er avgjørende hvis organisasjonen din driver med fjernarbeid.

Den ideelle plattformen? En plattform som enkelt kan integreres med kalenderen, som kan kobles til Slack, og som også kan kombineres med andre verktøy og utvidelser. Google Meet er det mest aktuelle alternativet. Men du har bare en håndfull gode alternativer til å begynne med, og da står du igjen med Zoom og Microsoft Teams.

Heldigvis er de alle gratis i utgangspunktet, så du kan bytte når du vil!

Hva gjør vi nå?

Det er ingen enkel oppgave å utarbeide en førsteklasses strategi for medarbeiderengasjement. Det er en dynamisk reise som endrer kurs med tiden. Men det er ingen tvil om at det kommer til å bære frukter.

Bedrifter som har lykkes med å implementere slike strategier, rapporterer om 52 % flere ansatte som ønsker å bli værende, og 65 % av de ansatte er villige til å anbefale arbeidsgiveren sin til andre.

Denne innsikten sier klart og tydelig at det er på høy tid å dykke ned i en verden av strategier for medarbeiderengasjement i dag, hvis det er du som styrer skuta!