Otimização de SEO vs. Google Ads para comércio eletrónico: Encontrar o equilíbrio certo

Última atualização em quarta-feira, 6 de março de 2024

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É uma questão que todas as empresas no espaço online já colocaram - em que canal de marketing devo investir? Tanto o Google Ads como o SEO oferecem grandes vantagens às marcas de comércio eletrónico que pretendem vender produtos online. Ainda assim, é importante encontrar a combinação certa para a sua empresa em particular, para os produtos que oferece e para o grupo demográfico que pretende atingir.

Este blogue pretende ser a sua bússola no mundo do marketing digital. Estamos aqui para guiar as marcas de comércio eletrónico através do labirinto, ajudando-as a encontrar o equilíbrio perfeito entre SEO e Google Ads. Não se trata apenas de crescimento; trata-se de crescimento sustentável. Vamos embarcar juntos nesta viagem e transformar a sua marca numa história de sucesso digital.

Quais são os canais de SEO e Google Ads?

Definir os canais

Primeiro, vamos definir o que queremos dizer quando falamos destes titãs de qualquer estratégia de marketing. Juntamente com a publicidade nas redes sociais, o Google Ads e o SEO devem constituir a base da sua estratégia de vendas global. Cada um tem o seu lugar no quadro geral de marketing para colocar a sua marca à frente dos tipos certos de utilizadores.

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A SEO, ou otimização para motores de busca, é considerada uma estratégia a longo prazo com o objetivo final de fazer com que o seu sítio Web apareça nos motores de busca para palavras-chave de elevado tráfego, sem necessidade de atribuir um orçamento por clique, como é o caso dos anúncios.

A SEO foi comparada à plantação de uma semente que se espera um dia ver crescer numa árvore. Este processo exige paciência, consistência e uma abordagem estratégica. A recompensa final é um aumento natural da visibilidade e do tráfego do sítio Web, conseguido sem os custos perpétuos associados à publicidade direta. Com o passar do tempo, para uma marca de maior sucesso, este canal pode ser o principal veículo para atrair tráfego e, geralmente, tem uma taxa de envolvimento mais elevada do que o tráfego proveniente de outros meios.

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Fonte: Alcance global

O Google Ads funciona com base nos princípios de imediatismo e especificidade. Esta plataforma permite que as empresas coloquem o seu produto diretamente à frente de potenciais clientes, facilitando o rápido afluxo de tráfego e uma maior visibilidade. Trata-se de uma abordagem direccionada, concebida para captar a atenção de segmentos de mercado específicos de forma eficiente. Do ponto de vista do comércio eletrónico, os anúncios do Google Shopping proporcionam uma forma de os utilizadores verem visualmente os produtos e os preços nos motores de busca, um local importante para serem vistos por potenciais clientes.

Longo prazo vs. curto prazo

O contraste entre a SEO e os anúncios do Google Ads é acentuado, mas complementar. A SEO centra-se na construção de credibilidade e autoridade ao longo do tempo, melhorando a presença de uma marca nos resultados de pesquisa orgânica. Trata-se de provar ao Google que é uma marca fiável, em que se pode confiar e que tem uma oferta de produtos em que as pessoas estão interessadas, um processo que naturalmente leva tempo. O Google só está no negócio de endossar uma empresa com posições de topo na pesquisa quando tem boas razões para o fazer, baseando-se em toda a informação na Internet para determinar o seu valor. Deve ser considerada uma abordagem holística ao marketing que incorpora uma série de partes móveis, incluindo o seu sítio Web, conteúdo, autoridade e tempo no mercado.

O Google Ads, no entanto, fornece um impulso imediato, ideal para campanhas de marketing direccionadas ou acções promocionais. Também permite que as marcas mais pequenas tenham uma oportunidade de lutar nas fases iniciais do seu crescimento, quando são menos conhecidas e ainda estão a trabalhar para se estabelecerem no mercado.

O facto de uma marca ser mais adequada para SEO ou Google Ads varia consoante o tipo de negócio e os objectivos. As empresas em fase de arranque ou as empresas com promoções urgentes podem optar pelo Google Ads devido aos seus resultados rápidos. Por outro lado, as empresas que têm como objetivo uma presença e autoridade no mercado a longo prazo podem investir mais em SEO.

A SEO exige um esforço e uma adaptação contínuos, ao contrário da crença de que se trata de uma tarefa pontual. Da mesma forma, o Google Ads não é apenas uma despesa, mas um investimento, com potencial para retornos significativos quando gerido corretamente.

A sinergia entre SEO e Google Ads

Utilizar ambos os canais na sua estratégia

Quando se trabalha com um orçamento restrito, investir em SEO e no Google Ads pode parecer que se está a gastar demasiado. No entanto, esta perspetiva não tem em conta o panorama geral. Estas ferramentas podem criar uma sinergia poderosa, amplificando a presença e a credibilidade online da sua marca.

Vamos explicar como isto funciona. O Google Ads fornece dados e resultados imediatos, oferecendo informações sobre quais as palavras-chave e frases que têm impacto no seu público-alvo. Esta informação é inestimável para a sua estratégia de SEO. Ao compreender quais as palavras-chave que geram tráfego e conversões, pode adaptar o conteúdo do seu Web site para se alinhar com estes termos, melhorando as suas classificações de pesquisa orgânica e a sua relevância.

As informações comportamentais do Google Ads, como os anúncios mais clicados ou as páginas de destino com maior conversão, podem informar a sua estratégia de conteúdos SEO para comércio eletrónico e a conceção do seu sítio Web. Isto garante uma experiência de utilizador coesa nos resultados de pesquisa pagos e orgânicos, aumentando a credibilidade da sua marca e o envolvimento do utilizador.

Maximizar a visibilidade na pesquisa

O impacto combinado da SEO e do Google Ads na visibilidade da marca é significativo. Enquanto a SEO constrói uma base sólida e credibilidade ao longo do tempo, os Google Ads podem aumentar rapidamente a visibilidade, preenchendo as lacunas enquanto os seus esforços de SEO ganham força. Esta abordagem dupla garante que a sua marca permanece no topo das preferências dos potenciais clientes, quer estejam a percorrer os resultados da pesquisa orgânica ou a clicar nos anúncios. O objetivo final de qualquer empresa de comércio eletrónico deve ser dominar o espaço das SERPs nos resultados de pesquisa para produtos relevantes - uma estratégia que se concentre em ambos os canais é imperativa para o conseguir.

A Google deixou claro: não existe uma ligação direta entre os Google Ads e a classificação SEO do seu site. No entanto, os benefícios indirectos - como as informações sobre palavras-chave e comportamentos - são inegáveis. A utilização dos dados do Google Ads pode melhorar significativamente a sua estratégia de SEO, conduzindo a um melhor conteúdo, a uma melhor experiência do utilizador e a classificações de pesquisa orgânica mais elevadas.

Como pode integrar eficazmente a SEO e o Google Ads no seu plano de marketing? Comece por definir objectivos comuns para ambos os canais, garantindo que apoiam uma estratégia de marketing unificada. Utilize os dados do Google Ads para aperfeiçoar a sua estratégia de palavras-chave de SEO e a criação de conteúdos. Analise regularmente o desempenho de ambos os canais, utilizando as informações de um para otimizar o outro. Acima de tudo, mantenha uma mensagem e uma marca consistentes no SEO e no Google Ads para reforçar a identidade e a proposta de valor da sua marca.

Mas onde devo colocar o meu orçamento?

Descobrir onde se encontra

Decidir como dividir o seu orçamento de marketing é um dilema que muitos proprietários de empresas têm de enfrentar. Como uma marca de comércio eletrónico, que percentagem de gastos deve dividir entre estes dois canais?

Bem, a resposta dos profissionais de marketing a este tipo de pergunta é o velho clássico "depende" - algo que ouvimos com demasiada frequência de agências e consultores. No entanto, ficará satisfeito por saber que, com uma compreensão clara da sua marca, da sua concorrência e do seu público, pode restringir significativamente a resposta e ter uma noção de para onde deve ir o seu dinheiro de marketing. Aqui estão algumas das questões secundárias em que deve pensar para informar a divisão do seu orçamento:

Qual é o nível de sucesso da sua empresa?

Quanto mais estabelecida estiver, maior será a probabilidade de obter resultados relativamente aos seus gastos com SEO. Nestes casos, a SEO pode ajudá-lo a refletir a qualidade da sua empresa e da sua oferta.

Como é que as pessoas interagem com os seus produtos?

Se os seus produtos forem bastante caros para os padrões do comércio eletrónico e os clientes geralmente demorarem algum tempo a pesquisar e a tomar uma decisão, a SEO pode proporcionar um valor relativo mais elevado em comparação com outros tipos de produtos.

O seu produto está a preencher uma lacuna no mercado ou é semelhante a outros produtos existentes?

Encontrar um nicho é inteligente do ponto de vista comercial geral e para ambos os canais. Trata-se, na verdade, de compreender a vantagem competitiva que o seu serviço e/ou produto tem em relação à concorrência. Se tiver melhores preços, o Google Ads funcionará muito bem para si e talvez seja melhor deixar o seu orçamento lá. Se não houver mais ninguém a oferecer os seus produtos, a SEO pode ajudá-lo a atrair tráfego para a educação e a fornecer conteúdo informativo ao seu mercado-alvo.

Quais são os concorrentes que vai enfrentar e qual o seu grau de sucesso?

Se estiver a oferecer um produto novo no mercado, o conteúdo informativo será importante e é provável que apanhe mais frequentemente as pessoas na fase de sensibilização do percurso de compra. Isto presta-se mais a SEO. Se competir com marcas com uma enorme quota de mercado e que já existem há décadas, a probabilidade de as ultrapassar organicamente é baixa, pelo que os anúncios do Google poderão ter de ser uma parte mais importante da sua estratégia. Veja o resultado de pesquisa abaixo como exemplo:

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Desdobrando-o

Uma boa maneira de abordar este assunto é descobrir o lado positivo de cada canal, considerando as respostas às perguntas acima. Vamos simplificar as coisas para lhe dar um bom ponto de partida para decidir.

Quando investir mais em SEO?

Para simplificar e compreender a fórmula, pense no SEO como um canal para lançar uma rede mais ampla e apanhar pessoas mais acima no funil de vendas. Neste caso, está a apresentar-se como um especialista, a fornecer respostas a perguntas, a atrair tráfego para todos os tipos de pesquisas diferentes (transaccionais ou informativas) e a trabalhar na infraestrutura e no conteúdo do seu sítio Web para atrair o maior número possível de pessoas no seu mercado-alvo. Trata-se, muitas vezes, de um luxo que não é tão viável para as marcas mais pequenas, mas que pode ajudar a transformar uma empresa de nível médio numa empresa de enorme sucesso e a aumentar o tráfego para níveis astronómicos em relação às suas despesas ao longo do tempo. Se estiver numa fase mais avançada da fase de crescimento do negócio, se já tiver criado algum tipo de reputação na área e se estiver a operar num mercado que as grandes marcas não representam, as condições podem ser perfeitas para tirar partido das vantagens do SEO.

Quando investir mais fortemente no Google Ads?

Se a sua marca é uma novidade e pretende ganhar visibilidade imediata, é sensato atribuir uma parte maior do seu orçamento ao Google Ads. O trabalho de SEO efectuado num novo domínio proporciona um ROI imediato relativamente mais baixo. Não será útil para uma nova empresa que procura gerar receitas e reconhecimento da marca logo à partida. Os anúncios do Google, no entanto, fornecerão mais tráfego nas fases iniciais (porque é garantido) e permitir-lhe-ão obter mais dados para se orientar e descobrir o que funciona e o que não funciona. É a forma ideal de dar o pontapé de saída, divulgar o seu nome e testar a reação do seu mercado-alvo. Como já foi referido, esta informação pode ser valiosa para a SEO e outras estratégias mais tarde.

Enquanto o SEO lança uma rede alargada, o Google Ads tem mais a ver com a escolha dos seus pontos e com a apresentação às pessoas quando estas estão muito mais perto de tomar uma decisão de compra. Para a maioria das pequenas marcas, nos primeiros dois anos do seu percurso, o Google Ads será o motor do seu funil de vendas e é uma forma muito mais direta de gerar receitas.

Conclusão

Idealmente, a decisão sobre como dividir o seu orçamento deve ser tomada caso a caso, e as informações fornecidas aqui devem ser consideradas um guia geral. Um profissional de marketing experiente poderá analisar a sua marca e o seu sítio Web e dar-lhe uma boa ideia das vantagens de cada canal. De um modo geral, as marcas de comércio eletrónico com melhor desempenho investem tempo e recursos em ambos os canais. Vemos constantemente que a combinação dos dois produz os melhores resultados ao longo do tempo.

Lembre-se de que o marketing digital não é um empreendimento que se define e se esquece. É um ciclo contínuo de aprendizagem, teste e adaptação. O panorama digital está sempre a mudar, e as suas estratégias também. Aceite esta evolução, mantenha-se curioso e esteja disposto a mudar com base no que os dados lhe dizem.

Colin Cook

Artigo de:

Colin Cook

Profissional de SEO

Colin Cook é um profissional de SEO em Brisbane, Austrália, com mais de 25 anos no sector das vendas e do marketing. Trabalhou com inúmeras empresas de serviços e de comércio eletrónico para ajudar a gerar o melhor retorno possível para o seu dinheiro de marketing.

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