Porque é que uma boa narração de histórias é importante para os seus esforços de marketing de conteúdos

Última atualização em domingo, 17 de setembro de 2023

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Aqui está a história 📖

Os profissionais de marketing de conteúdos concentram-se na criação de palavras e imagens informativas e persuasivas e ignoram o poder da narração de histórias.

E, no entanto, a narração de histórias tem sido a forma fundamental de comunicação entre as pessoas há muito tempo.

Saiba porque é que uma boa narração de histórias no marketing é essencial e...

A forma de criar conteúdo atraente e memorável para além das mensagens puramente informativas ou transaccionais.

A essência de um bom storytelling no marketing

Uma boa história pode fazê-lo chorar ou rir como um louco, porque as histórias ligam-se diretamente às nossas emoções.

Se as marcas contarem histórias no seu marketing, podem explorar algo mais profundo do que simplesmente falar de características ou benefícios aborrecidos do produto.

Ligações emocionais

Como profissional de marketing, deve saber que as pessoas decidem com as emoções e justificam com a lógica.

Quando se conta uma história, o cérebro liberta oxitocina, a hormona do amor, que pode fazer com que as pessoas se sintam mais ligadas a uma marca e influenciar também as suas decisões de compra.

Emotional connections in purchasing .png
Crédito da imagem: AmbioPharm, Inc.

É por isso que as pessoas pagam muito dinheiro por um item comum, só porque há uma história ou uma pessoa famosa por trás dele. 🙄

Diferenciação da marca

As histórias de marca podem ajudar a humanizar os produtos e serviços de uma empresa, para que as pessoas sintam que o que estão a oferecer é mais identificável e fiável.

Se uma pessoa consegue ver que as suas crenças e valores correspondem ao que a marca representa, esta torna-se uma expressão externa ou um símbolo de quem ela é.

Criar narrativas convincentes

Um excelente contador de histórias pode tornar até mesmo os factos técnicos e secos mais compreensíveis e envolventes com o storytelling da marca.

Contar histórias com personagens é um método comum de personificar uma marca para que as pessoas se sintam mais atraídas pelo que ela oferece.

Lembra-se dos anúncios de bebidas alcoólicas "Dos Equis" que começaram em 2006?

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Crédito da imagem: Forbes & Dos Equis

Jonathan Goldsmith era conhecido como o "homem mais interessante do mundo" durante os anúncios engraçados e ultrajantes da campanha publicitária.

Por exemplo, os anúncios diziam coisas como:

"Uma vez montou um touro até ele adormecer".

"A hora feliz é a hora depois de toda a gente da hora feliz ter saído."

"Se não usaste o teu plano de reserva, jogaste pelo seguro." "A linguagem corporal dele é bilingue."

"Tal como a lua, a sua personalidade afecta as marés."

As emoções criam memórias vivas

Algumas das melhores campanhas de marketing utilizam histórias para despertar emoções de alegria, empatia e nostalgia para atrair o seu público-alvo.

Pense nos anúncios do Superbowl.

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Crédito da imagem: Budweiser

A Budweiser utilizou temas de amizade e lealdade de uma forma divertida para enviar a mensagem de que beber a cerveja deles ajuda-o a tornar-se "um dos rapazes".

A linguagem sensorial e vívida também pode ser utilizada para transmitir uma história que o leva a outro lugar na sua mente.

Uma empresa de viagens pode descrever umas férias na praia com frases como "areia macia e quente entre os dedos dos pés" e "brisa suave do mar com cheiro a sal", para que sinta as sensações de estar lá.

Criar suspense para captar a atenção

Conflito. Tensão. Resolução.

Os profissionais de marketing podem utilizar estes elementos de suspense para cativar o seu público durante uma longa campanha de marketing ou publicidade.

Se o problema ou conflito se relacionar com a situação atual de alguém, mais pessoas ficarão interessadas no resultado da história.

Uma ilustração simples deste facto é quando a Wow Skin Science Media convida especialistas a contar histórias sobre problemas de pele e cabelo e sobre a forma como as pessoas os ultrapassaram, atraindo muitos seguidores.

Unbox Social.png
Crédito da imagem: Wowskinscience

O suspense faz com que uma história ganhe vida com excitação e antecipação, e os CMOs anseiam por contratar escritores que consigam exercer este poder.

Isso porque o suspense influencia as pessoas a se concentrarem, lembrarem e ag irem - que é exatamente o que as empresas querem que você faça "para se concentrar no anúncio deles para que você se lembre de ir e comprar o que eles estão vendendo" 🤑

Construindo sua estratégia de conteúdo baseado em histórias

A narração de histórias deve estar no centro das suas campanhas de marketing e publicidade porque tem o poder de persuadir as pessoas a tornarem-se clientes fiéis.

Veja como criar conteúdo que não seja só informação ou ruído descaradamente orientado para as vendas.

Passo 1: Compreenda o seu público

Esta é a base da utilização do storytelling, ou de qualquer campanha de marketing.

Uma forma fácil de compreender as necessidades e os desejos do seu público é: a) perguntar-lhe e b) pôr-se no lugar dele e perguntar a si próprio: "Se eu fosse ele..." para perceber como é que ele toma decisões.

Depois de definir os seus interesses, pontos fracos e aspirações, não deve haver dúvidas sobre o que dizer às pessoas nas mensagens.

Parabéns, criou uma persona.

Passo 2: Definir o enredo principal da sua marca

Antes de começar a desenvolver a sua estratégia de conteúdo, deve documentar a missão, os valores e os principais pontos de venda da sua marca.

Dessa forma, a sua estratégia de conteúdo manter-se-á alinhada com a identidade da sua marca, aconteça o que acontecer.

A fórmula para uma narrativa forte, de acordo com a Boxwoodco:

  1. Criar uma personagem principal (como um influenciador, um porta-voz ou o seu cliente, fundador ou diretor criativo)
  2. Fazer com que as pessoas tenham inveja da personagem principal (boa pele, boa saúde, popularidade, felicidade, companheiro perfeito).
  3. Apontar um problema que alguém tenha, como uma pele feia, má saúde, mau asseio
  4. Ofereça uma solução e um plano para o sucesso (o seu produto ou serviço)
  5. Prove que a solução funcionou!

Por exemplo, suponha que está a comercializar produtos ou serviços adaptados a um público especializado em produtos de comércio eletrónico.

Pode fazer um pequeno vídeo com a personagem principal a mostrar à amiga que está a usar este novo sabonete para as mãos que fez desaparecer o eczema dela em poucos dias porque não tem químicos.

É muito importante acertar no enredo principal logo à primeira, para não confundir o seu público!

Passo 3: Escolha um formato de narração

Agora é a altura de decidir que tipo de conteúdo será capaz de produzir o conteúdo de maior qualidade.

Publicar conteúdo "suficientemente bom" já não funciona se quiser que os algoritmos e as pessoas dediquem a sua atenção a si.

Se fosse eu, começaria por utilizar o seu site como base para a publicação de conteúdos, uma vez que é o proprietário desse meio, o que é definitivamente recomendado para SEO em empresas B2B.

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Crédito da imagem: Hostinger

Depois, pode optar por distribuí-lo noutras plataformas, como vídeos, podcasts, publicações nas redes sociais, estudos de caso e muito mais.

Não há necessidade de fazer tudo isso de uma vez.

Escolha apenas algumas para não sobrecarregar a sua equipa de marketing.

Passo 4: Envolva-se em todas as plataformas

Adaptar o seu storytelling com ferramentas de inteligência artificial para o marketing é fundamental para alimentar as pessoas com conteúdos mais rapidamente e mantê-las a voltar para mais.

Cada plataforma deve ser utilizada com base nos seus pontos fortes.

  • O YouTube e o TikTok centram-se principalmente no vídeo
  • O Instagram está muito centrado nas fotografias, com pequenos vídeos
  • O LinkedIn, o Meta e o X têm capacidades multimédia
  • Os blogues têm a maior capacidade de ligação ou incorporação de qualquer forma de conteúdo

Não se esqueça de que, quando está a interagir com as pessoas em linha, deve fazê-lo de forma consistente com a sua principal missão de acrescentar valor às suas vidas.

Pense em transformação, não em informação.

Passo 5: Criar um calendário editorial

O passo seguinte é planear o seu conteúdo por temas, de modo a abranger vários aspectos da história.

Um calendário editorial é muito parecido com um calendário normal, mas também pode usar o Google Sheets ou outro software de agendamento online gratuito ou pago.

Editorial Calendar .png
Crédito da imagem: Convince and Convert

Cada parte do conteúdo deve fazer parte de todo o objetivo da sua história, por exemplo:

Tema do tópico: Narração de histórias em marketing

Posto de pilar: "Porque é que uma boa narração de histórias é importante para os seus esforços de marketing"

Publicação relacionada 1: "Porque é que personificar uma marca o ajuda a vender mais".

Artigo relacionado 2: "9 melhores exemplos de marcas que usam histórias para conquistar clientes".

Postagem relacionada 3: "Como a história transformou os azarões em empresas prósperas".

Não se esqueça de partilhar regularmente conteúdos gerados pelos clientes, como críticas, testemunhos e histórias de sucesso, para desenvolver as suas narrativas de histórias.

Outros tipos de publicações que são excelentes para falar são as experiências dos membros da sua equipa e dão uma visão interna da cultura da sua empresa.

Passo 6: Medir e ajustar

A narração de histórias bem sucedida é medida, ponto final.

A análise regular das métricas permite-lhe gastar menos tempo e dinheiro em conteúdos que não interessam ao seu público, concentrando-se na intenção do utilizador.

A utilização de uma combinação dos seguintes tipos de dados dar-lhe-á uma imagem precisa do impacto que a narração de histórias tem nas suas vendas.

  • Verifique os números para ver se as vendas e as receitas aumentaram durante a campanha
  • Taxas de cliques e de conversão para saber quantas pessoas clicaram num apelo à ação e agiram em conformidade, ou seja, inscreveram-se numa newsletter ou fizeram uma compra
  • Medir as visualizações/impressões, os gostos, as partilhas, os comentários e o tempo passado a consumir o conteúdo
  • Recolher o feedback do público com inquéritos e sondagens sobre o que pensam das suas histórias e determinar quantas pessoas partilharam o impacto que teve nas suas vidas
  • Menções à marca e escuta social para ouvir as conversas sobre a sua marca
  • O tráfego de referência do sítio Web e as taxas de rejeição podem indicar um interesse elevado ou reduzido na sua marca
  • Crescimento do número de seguidores nas redes sociais

Conclusão

As histórias bem contadas são necessárias para que as marcas se destaquem num mercado concorrido.

Há muitas formas de exprimir o que a sua marca representa com narrativas divertidas a que as pessoas ficam verdadeiramente viciadas.

Partilhe a história da sua marca, testemunhos de clientes, histórias internas ou qualquer outra coisa que possa imaginar: as opções são ilimitadas.

Assim, da próxima vez que criar conteúdos de marketing, lembre-se do poder de uma boa história e utilize-a em seu benefício para vender o seu produto ou serviço.

Marc Bovenzi

Artigo de:

Marc Bovenzi

Comerciante digital

Marc Bovenzi é um profissional de marketing digital de 8 anos que presta consultoria a empresas SaaS sobre marketing de conteúdo e SEO para melhorar o ROI. Ele escreve sobre tópicos de tendência, como estratégia de negócios, vendas, marketing, IA e automação em seu site de marca pessoal.

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