Cómo atraer el tráfico adecuado con la intención del usuario

Última actualización miércoles, 23 de noviembre de 2022

How to Attract the Right Traffic with User Intent

Como profesional del marketing en buscadores, lo más probable es que ya se haya topado muchas veces con el concepto de intención del usuario.

Satisfacer la intención del usuario es esencial para crear contenidos que se posicionen bien en los motores de búsqueda y atraigan mucho tráfico.

Pero, ¿qué es exactamente la intención del usuario? ¿Y cómo debe tenerlo en cuenta a la hora de planificar sus campañas de SEO?

Este artículo tratará todo lo que necesita saber sobre la intención del usuario: por qué es tan importante, los distintos tipos que existen y cómo debe optimizar sus páginas web y contenidos en consecuencia.

Pero primero, algunos fundamentos.

¿Qué es la intención del usuario en SEO?

La intención del usuario (también conocida como "intención de búsqueda") se refiere al motivo de un usuario al buscar en Google una determinada consulta de búsqueda.

En otras palabras, describe qué tipo de resultados espera encontrar un usuario al realizar su búsqueda. Cuanto más se acerquen los resultados de la búsqueda a la intención del usuario, mejor será su experiencia con el motor de búsqueda.

¿Por qué es importante la intención del usuario?

El principal modelo de negocio de Google se basa en ofrecer a sus usuarios los mejores resultados posibles. De hecho, la misión autodeclarada de la empresa es "organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil".

Para lograr este objetivo, Google ajusta continuamente su algoritmo para garantizar que los usuarios puedan encontrar fácilmente lo que buscan. Su razón de ser es satisfacer la intención del usuario mostrando los resultados más relevantes que pueda encontrar para una búsqueda determinada. Y como es el motor de búsqueda más popular del mundo, es bastante bueno en lo que hace.

Por este motivo, si desea que su contenido se posicione bien en Google para una consulta de búsqueda concreta, debe asegurarse de que refleja fielmente la intención que hay detrás de esa consulta.

Y si bien esto puede ser motivo suficiente para optimizar su contenido en función de la intención del usuario, también existen otras ventajas:

  • Mayor fidelidad a la marca: Cuanto más ofrezca su sitio web el tipo exacto de contenido que buscan los usuarios, más probabilidades habrá de que vuelvan y corran la voz.
  • Mayor porcentaje de clics: Un resultado de búsqueda que contenga un título y una descripción que coincidan perfectamente con la intención del usuario generará un mayor CTR.
  • Menor porcentaje de rebote: Cuando los usuarios encuentran exactamente lo que buscan, es más probable que se queden.
  • Más conversiones: Cuando se ajusta un contenido a una intención de usuario específica, se atraen visitantes altamente cualificados que están más preparados para la conversión.
  • Mejor búsqueda de palabras clave: Cuanto mejor entienda la intención de búsqueda de una palabra clave, más fácil le resultará saber si es un término adecuado para su sitio web.
Why Does User Intent Matter?

¿Cuáles son los diferentes tipos de intención del usuario? (con ejemplos)

Cada búsqueda realizada en Google tiene su propia intención subyacente.

Dicho esto, desde el punto de vista del SEO, resulta útil distinguir entre cuatro categorías principales de intenciones.

Intención informativa

El tipo más común de consulta de búsqueda tiene una intención informativa. Se utilizan cuando alguien quiere adquirir nuevos conocimientos y aprender más sobre un tema concreto.

Las entradas de Wikipedia, las definiciones de diccionario, los tutoriales en vídeo y los artículos explicativos en profundidad son resultados estándar para este tipo de consultas.

He aquí algunos ejemplos de términos de búsqueda informativa:

  • Diferencia entre cocodrilo y caimán
  • Cómo ahorrar para el depósito de una casa
  • Cuándo tomó posesión JFK

Intención de búsqueda comercial

La gente hace estas búsquedas cuando busca un producto o servicio que satisfaga sus necesidades.

Los términos de investigación comercial ayudan a los usuarios a encontrar la oferta adecuada llevándoles a contenidos como comparaciones de productos, opiniones de clientes y estudios de casos de servicios.

Estos son algunos ejemplos de términos de búsqueda de investigación comercial:

  • MacBook pro frente a MacBook air
  • Mejores bicicletas de montaña por menos de 500
  • Estudio de caso de AccuRanker

Intención transaccional

Las búsquedas transaccionales se utilizan siempre que alguien desea completar una acción determinada, como realizar una compra, iniciar sesión en una plataforma o descargar un recurso.

He aquí algunos ejemplos de consultas transaccionales:

  • Dónde comprar un nuevo MacBook pro
  • Código promocional Esty
  • Cancelar suscripción a Netflix

Intención de navegación

La gente utiliza las búsquedas de navegación para localizar una página web específica, como la página de contacto de una empresa o la sección de deportes de un gran medio de comunicación.

He aquí algunos ejemplos:

  • Spotify atención al cliente
  • Acerca de Patagonia
  • Precios de AccuRanker

¿Cómo puede utilizar la intención del usuario para mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda?

Veamos ahora qué debe hacer para optimizar sus páginas web según la intención del usuario.

Cómo identificar la intención del usuario

Ya sea que esté planeando crear contenido nuevo o ajustar una página existente para apuntar mejor a una determinada palabra clave, primero necesita identificar la intención del usuario detrás de ella.

La mejor forma de hacerlo es buscar el término y estudiar qué tipo de resultados aparecen. Dado que el negocio de Google depende de ofrecer los resultados que mejor se adapten a la intención del usuario, puedes asumir con seguridad que lo que aparece refleja con precisión la intención que hay detrás de la palabra clave en cuestión.

El primer puerto de escala deben ser los tres primeros resultados de la palabra clave de destino, ya que son los resultados que Google considera que mejor coinciden con la intención del usuario. Si se trata de comparaciones directas de productos, la intención de búsqueda es, sin duda, la investigación comercial. Sin embargo, si los resultados que encabezan el ranking son artículos de instrucciones paso a paso, debes concluir que la intención es informativa.

Otra forma de determinar la intención del usuario es examinar las características de las SERP que aparecen para la palabra clave de destino. Por ejemplo, Google suele mostrar un panel de conocimientos para las búsquedas informativas o un carrusel de compras para las consultas transaccionales.

determine user intent by inspecting the SERP features

En ocasiones, algunas palabras clave arrojan resultados que responden a más de un tipo de intención de usuario. Por ejemplo, los listados de búsqueda de un término relacionado con un producto como "altavoz bluetooth wonderboom" contendrán una mezcla de resultados de búsquedas transaccionales y comerciales.

mixture of transactional and commercial research results

Cómo optimizar para cada tipo de intención de usuario

Una vez que haya establecido la intención del usuario detrás de la palabra clave elegida, el siguiente paso es adaptar su contenido en consecuencia.

Si descubre que su palabra clave corresponde a varios tipos de intención de búsqueda, le recomendamos que elija la que aparezca de forma más destacada en los resultados de búsqueda. Los contenidos que intentan responder a varias intenciones a la vez pueden carecer del enfoque necesario para obtener una buena clasificación.

Estos son algunos consejos que le ayudarán a optimizar para los diferentes tipos de intención del usuario:

Intención informativa

Las búsquedas informativas suelen realizarse en las primeras etapas del recorrido del cliente. Por esta razón, debe abstenerse de convertir su contenido en un argumento de venta y, en su lugar, centrarse en proporcionar una explicación exhaustiva que cubra las lagunas relevantes en el conocimiento del usuario.

Una vez que haya consultado los resultados existentes para determinar el formato adecuado para su palabra clave informativa (artículo de instrucciones, vídeo tutorial, artículo de lista, etc.), asegúrese de estructurar su contenido utilizando subtítulos ordenados de forma lógica y elementos visuales siempre que puedan ayudar a transmitir su punto de vista.

Intención de investigación comercial

Recuerda que el objetivo del contenido con intención comercial es ayudar a los usuarios a decidirse sobre qué producto o servicio es el mejor para ellos. Por lo tanto, es fundamental organizar la información de forma que los usuarios comprendan mejor las opciones disponibles.

Por ejemplo, si el usuario busca una comparación entre dos productos, intente presentar las características y ventajas relevantes de ambos uno al lado del otro.

Intención transaccional

Los usuarios listos para la conversión realizan búsquedas transaccionales, por lo que normalmente querrá dirigirlos a una página de producto o categoría. Estas páginas deben ofrecer un camino perfecto hacia la conversión, con textos claros y persuasivos, un diseño limpio y una llamada a la acción clara y sin ambigüedades.

Intención de navegación

Los usuarios ya saben a qué página quieren llegar cuando utilizan términos de búsqueda de navegación. Por lo tanto, para que los motores de búsqueda y los usuarios encuentren fácilmente la página relevante, su sitio debe tener una estructura clara y lógica, y cada página debe contener títulos, encabezados y meta descripciones únicos y descriptivos.

Aplicación de la intención del usuario a su estrategia SEO

Independientemente del tipo específico de intención del usuario que desee optimizar, a continuación se indican algunas de las mejores prácticas generales que le ayudarán a garantizar que sus páginas tengan las mejores posibilidades de posicionarse bien.

Optimice su SEO en la página

Como acabamos de mencionar, disponer de elementos descriptivos en la página, como etiquetas de título y meta descripciones, es vital para permitir que los motores de búsqueda y los usuarios encuentren la página adecuada en su sitio web. Cuanto más adapte estos elementos a la intención específica del usuario a la que desea dirigirse, más probabilidades tendrá de destacar en los resultados de búsqueda.

Cree un contenido destacado

Lo ideal es que el contenido que cree sea mejor que cualquiera de los resultados existentes a la hora de satisfacer la intención relevante del usuario. La mejor manera de conseguirlo es intentar que su contenido aporte un valor sin precedentes para su palabra clave objetivo.

Hay que reconocer que es mucho pedir. Pero cuanto más se comprometa a crear contenidos que superen a la competencia, más probabilidades tendrá de situarse en los primeros puestos de las SERP.

Intente aparecer en las SERP

Por último, Google genera funciones SERP como fragmentos enriquecidos, fragmentos destacados y paneles de conocimiento para ayudar a satisfacer la intención del usuario de la forma más eficiente posible dentro de las propias SERP.

Por lo tanto, si estructura su contenido en consecuencia, aumentará sus posibilidades de conseguir una presencia más destacada en las páginas de resultados.

Reflexiones finales

Adaptar las páginas web y el contenido a la intención del usuario es una parte fundamental de la planificación y ejecución de una campaña SEO de éxito.

A medida que Google sigue perfeccionando su capacidad para ofrecer a los usuarios resultados que coincidan perfectamente con lo que buscan, no asegurarse de que el contenido está a la altura de la intención del usuario es una receta para una mala clasificación.

Ahora es el momento de que apliques lo que has aprendido aquí y empieces a cosechar los frutos de la optimización de la intención del usuario en tu estrategia SEO y de marketing de contenidos.

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Bo Ekkelund

Artículo de:

Bo Ekkelund

Director de Marketing de AccuRanker

Como Director de Marketing de AccuRanker, Bo es responsable de todos los aspectos del marketing de AccuRanker, incluida la definición y aplicación de la estrategia de marketing y la marca de la empresa en todo el mundo. Con más de 20 años de experiencia en marketing de software, Bo tiene experiencia directa y estratégica en las principales tácticas y tecnologías de marketing.

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