Comment attirer le bon trafic grâce à l'intention de l'utilisateur

Dernière mise à jour le mercredi 23 novembre 2022

How to Attract the Right Traffic with User Intent

En tant que spécialiste du marketing par moteur de recherche, il y a de fortes chances que vous ayez déjà rencontré le concept d'intention de l'utilisateur à de nombreuses reprises.

Satisfaire l'intention de l'utilisateur, vous l'avez entendu dire, est essentiel pour créer un contenu qui se classe bien dans les moteurs de recherche et attire un grand nombre de visiteurs.

Mais qu'est-ce que l'intention de l'utilisateur ? Et comment devez-vous y réfléchir lorsque vous planifiez vos campagnes de référencement ?

Cet article présente tout ce que vous devez savoir sur l'intention de l'utilisateur : pourquoi elle est si importante, quels en sont les différents types et comment vous devez optimiser vos pages web et votre contenu en conséquence.

Mais tout d'abord, quelques notions fondamentales.

Qu'est-ce que l'intention de l'utilisateur dans le cadre du référencement ?

L'intention de l'utilisateur (également connue sous le nom d'"intention de recherche") fait référence à la motivation de l'utilisateur lorsqu'il effectue une recherche sur Google.

En d'autres termes, elle décrit le type de résultats qu'un utilisateur s'attend à trouver lorsqu'il effectue sa recherche. Plus les résultats de la recherche correspondent à l'intention de l'utilisateur, meilleure sera l'expérience de l'utilisateur avec le moteur de recherche.

Pourquoi l'intention de l'utilisateur est-elle importante ?

Le modèle économique de Google repose sur l'obtention des meilleurs résultats possibles pour les utilisateurs. En effet, la mission déclarée de l'entreprise est "d'organiser les informations du monde entier et de les rendre universellement accessibles et utiles".

Pour atteindre cet objectif, Google modifie en permanence son algorithme afin que les utilisateurs puissent trouver facilement ce qu'ils recherchent. Toute sa raison d'être est de satisfaire les intentions des utilisateurs en affichant les résultats les plus pertinents qu'il puisse trouver pour une recherche donnée. Et comme il s'agit du moteur de recherche le plus populaire au monde, il ne manque pas d'atouts pour y parvenir !

C'est pourquoi, si vous souhaitez que votre contenu soit bien classé sur Google pour une requête donnée, vous devez vous assurer qu'il reflète fidèlement l'intention qui sous-tend cette requête.

S'il s'agit là d'une raison suffisante pour optimiser votre contenu en fonction de l'intention de l'utilisateur, il existe d'autres avantages :

  • Augmentation de la fidélité à la marque : Plus votre site web fournit le type exact de contenu que les utilisateurs recherchent, plus ils seront enclins à revenir et à passer le mot.
  • Meilleur taux de clics : Un résultat de recherche contenant un titre et une description qui correspondent parfaitement à l'intention de l'utilisateur entraînera un CTR plus élevé.
  • Un taux de rebond plus faible : Lorsque les utilisateurs trouvent exactement ce qu'ils veulent, ils sont plus enclins à rester sur le site.
  • Plus de conversions : Lorsque vous adaptez un contenu à une intention spécifique de l'utilisateur, vous attirez des visiteurs hautement qualifiés qui sont plus enclins à la conversion.
  • Meilleure recherche de mots clés : Mieux vous comprenez l'intention de recherche derrière un mot-clé, plus il est facile de déterminer s'il s'agit d'un terme approprié à cibler pour votre site web.
Why Does User Intent Matter?

Quels sont les différents types d'intention de l'utilisateur ? (avec des exemples)

Chaque recherche effectuée sur Google a une intention sous-jacente unique.

Cela dit, du point de vue du référencement, il est utile de distinguer quatre grandes catégories d'intentions.

Intention informationnelle

Le type de recherche le plus courant a une intention informationnelle. Ces requêtes sont utilisées lorsque quelqu'un cherche à acquérir de nouvelles connaissances et à en savoir plus sur un sujet particulier.

Les entrées de Wikipédia, les définitions de dictionnaires, les tutoriels vidéo et les articles d'explication détaillés sont autant de résultats standard pour ce type de requêtes.

Voici quelques exemples de termes de recherche informationnels :

  • Différence entre crocodile et alligator
  • Comment économiser pour un dépôt de garantie
  • Quand JFK a-t-il été inauguré ?

Intention de recherche commerciale

Les internautes effectuent ces recherches lorsqu'ils sont à la recherche d'un produit ou d'un service qui répond à leurs besoins.

Les termes de recherche commerciale aident les utilisateurs à trouver la bonne offre en les conduisant vers des contenus tels que des comparaisons de produits, des avis de clients et des études de cas sur des services.

Voici quelques exemples de termes de recherche commerciale :

  • MacBook pro vs MacBook air
  • Meilleurs vélos de montagne à moins de 500
  • Étude de cas AccuRanker

Intention transactionnelle

Les recherches transactionnelles sont utilisées chaque fois qu'une personne souhaite effectuer une certaine action, par exemple effectuer un achat, se connecter à une plateforme ou télécharger une ressource.

Voici quelques exemples de requêtes transactionnelles :

  • Où acheter un nouveau MacBook pro
  • Code promo Esty
  • Annuler l'abonnement à Netflix

Intention de navigation

Les internautes utilisent la recherche par navigation pour trouver une page web spécifique, comme la page de contact d'une entreprise ou la section sportive d'un grand média.

Voici quelques exemples :

  • Service clientèle de Spotify
  • Patagonia clothing about us
  • Prix AccuRanker

Comment utiliser l'intention de l'utilisateur pour améliorer votre classement dans les moteurs de recherche ?

Voyons maintenant ce qu'il faut faire pour optimiser vos pages Web en fonction de l'intention de l'utilisateur.

Comment identifier l'intention de l'utilisateur

Que vous envisagiez de créer un tout nouveau contenu ou d'adapter une page existante pour mieux cibler un certain mot-clé, vous devez d'abord identifier l'intention de l'utilisateur.

La meilleure façon d'y parvenir est de faire une recherche sur le terme et d'étudier le type de résultats qui s'affichent. Étant donné que l'activité de Google repose sur l'affichage de résultats qui correspondent le mieux à l'intention de l'utilisateur, vous pouvez supposer que les résultats affichés reflètent fidèlement l'intention qui se cache derrière le mot clé en question.

Les trois premiers résultats pour votre mot-clé cible devraient être votre premier point d'appel, car ce sont les résultats que Google considère comme correspondant le mieux à l'intention de l'utilisateur. S'il s'agit de comparaisons directes de produits, il s'agit certainement d'une recherche commerciale. En revanche, si les premiers résultats sont des articles expliquant étape par étape comment procéder, il faut en conclure que l'intention est d'ordre informatif.

Une autre façon de déterminer l'intention de l'utilisateur est d'examiner les caractéristiques des SERP qui apparaissent pour votre mot-clé cible. Par exemple, Google affiche souvent un panneau de connaissances pour les recherches informatives ou un carrousel d'achat pour les requêtes transactionnelles.

determine user intent by inspecting the SERP features

Parfois, vous constaterez que certains mots clés donnent des résultats qui répondent à plusieurs types d'intention de l'utilisateur. Par exemple, les listes de recherche pour un terme lié à un produit tel que "wonderboom bluetooth speaker" contiendront un mélange de résultats de recherche transactionnels et commerciaux.

mixture of transactional and commercial research results

Comment optimiser pour chaque type d'intention de l'utilisateur ?

Une fois que vous avez déterminé l'intention de l'utilisateur derrière le mot-clé que vous avez choisi, l'étape suivante consiste à adapter votre contenu en conséquence.

Si vous constatez que votre mot-clé correspond à plusieurs types d'intentions de recherche, nous vous recommandons de choisir l'intention qui apparaît le plus souvent dans les résultats de recherche. Un contenu qui tente de répondre à plusieurs intentions à la fois risque de ne pas être suffisamment ciblé pour être bien classé.

Voici quelques conseils pour vous aider à optimiser votre contenu en fonction des différents types d'intention des utilisateurs :

Intention informationnelle

Les recherches d'informations sont souvent effectuées aux premiers stades du parcours client. C'est pourquoi vous devez éviter de transformer votre contenu en argumentaire de vente et vous concentrer sur une explication complète qui comble les lacunes de l'utilisateur.

Une fois que vous avez consulté les résultats existants pour déterminer le format approprié pour votre mot-clé informatif (article pratique, vidéo tutorielle, article de synthèse, etc.), veillez à structurer votre contenu en utilisant des sous-titres logiquement ordonnés et des éléments visuels chaque fois qu'ils peuvent aider à faire comprendre votre point de vue.

Intention de recherche commerciale

N'oubliez pas que l'objectif d'un contenu à vocation commerciale est d'aider les utilisateurs à se faire une opinion sur le produit ou le service qui leur convient le mieux. Il est donc essentiel d'organiser vos informations de manière à ce que les utilisateurs comprennent mieux les options qui s'offrent à eux.

Par exemple, si l'utilisateur cherche à comparer deux produits, essayez de présenter les caractéristiques et les avantages des deux articles côte à côte.

Intention transactionnelle

Les utilisateurs prêts pour la conversion effectuent des recherches transactionnelles, et vous souhaitez donc généralement les diriger vers une page de produit ou de catégorie. Ces pages doivent offrir un chemin transparent vers la conversion, avec un texte clair et convaincant, un design épuré et un appel à l'action audacieux et sans ambiguïté.

Intention de navigation

Les utilisateurs savent déjà quelle page ils veulent atteindre lorsqu'ils utilisent des termes de recherche de navigation. Pour que les moteurs de recherche et les utilisateurs puissent facilement trouver la page correspondante, votre site doit avoir une structure claire et logique, et chaque page doit contenir des titres, des en-têtes et des méta-descriptions uniques et descriptifs.

Appliquer l'intention de l'utilisateur à votre stratégie de référencement

Quel que soit le type d'intention de l'utilisateur pour lequel vous souhaitez optimiser votre site, voici quelques bonnes pratiques générales qui vous permettront de vous assurer que vos pages ont les meilleures chances d'être bien classées.

Optimisez votre référencement sur la page

Comme nous venons de le mentionner, il est essentiel de disposer d'éléments descriptifs sur la page, tels que les balises de titre et les méta-descriptions, pour permettre aux moteurs de recherche et aux utilisateurs de trouver la bonne page sur votre site web. Plus vous adaptez ces éléments à l'intention spécifique de l'utilisateur que vous souhaitez cibler, plus ils ont de chances de ressortir dans les résultats de recherche.

Créer un contenu qui se démarque

Dans l'idéal, le contenu que vous créez répondra mieux que tous les résultats existants à l'intention de l'utilisateur concerné. Le meilleur moyen d'y parvenir est de s'assurer que votre contenu apporte une valeur sans précédent pour votre mot-clé cible.

Certes, il s'agit d'un objectif ambitieux. Mais plus vous vous engagez à créer un contenu qui surpasse la concurrence, plus vous avez de chances de vous classer en tête des SERP.

Essayez de décrocher une fonctionnalité SERP

Enfin, Google génère des fonctionnalités SERP telles que des extraits enrichis, des extraits en vedette et des panneaux de connaissances afin de satisfaire l'intention de l'utilisateur aussi efficacement que possible au sein même des SERP.

En structurant votre contenu en conséquence, vous augmentez vos chances d'obtenir une présence plus importante dans les pages de résultats.

Réflexions finales

L'adaptation de vos pages web et de votre contenu à l'intention des utilisateurs est un élément fondamental de la planification et de l'exécution d'une campagne de référencement réussie.

Alors que Google continue d'affiner sa capacité à fournir aux utilisateurs des résultats qui correspondent parfaitement à ce qu'ils recherchent, ne pas veiller à ce que votre contenu corresponde à l'intention de l'utilisateur est une recette pour un mauvais classement.

Il est maintenant temps pour vous d'appliquer ce que vous avez appris ici et de commencer à récolter les fruits de l'optimisation de l'intention de l'utilisateur dans votre stratégie de référencement et de marketing de contenu !

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Bo Ekkelund

Article par:

Bo Ekkelund

Chief Marketing Officer chez AccuRanker

En tant que directeur du marketing chez AccuRanker, Bo est responsable de tous les aspects du marketing d'AccuRanker, y compris la définition et la mise en œuvre de la stratégie de marketing et de la marque de l'entreprise à l'échelle mondiale. En tant que responsable marketing avec plus de 20 ans d'expérience dans la commercialisation de logiciels, Bo a une expérience directe et stratégique de toutes les principales tactiques et technologies de marketing.

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