Mikä on hakuaikomus?

Viimeksi päivitetty keskiviikkona 21. syyskuuta 2022

Johdanto

Hakuaikomus tai käyttäjän aikomus on käyttäjän tekemän haun taustalla olevan syyn virallistaminen. Kun käyttäjä hakee Googlella, hän voi etsiä tiettyä verkkosivustoa, tietoa, tuotteita tai jotain muuta.

Kun puhutaan hakuaikomuksesta, on tärkeää ymmärtää ero todellisen aikomuksen ja sen välillä, mitä aikomusta (aikomuksia) Google palvelee. AccuRanker-hakuaikomusmalli on suunniteltu määrittämään, mitä aikomuksia Google tavoittelee.

Useimmissa tapauksissa Googlella on melko hyvä käsitys käyttäjän aikomuksesta, ja se on suunnitellut SERP:n vastaamaan sitä. Joissakin tapauksissa aikomus on epäselvä, ja Google näyttää sisältöä, joka vastaa eri hakuaikomuksia. Voi myös olla tapauksia, joissa käyttäjä on eri mieltä Googlen tietyn haun tarkoituksesta, ja voi jopa väittää, että Google ei havaitse todellista tarkoitusta oikein.

Saatat olla oikeassa, sillä jopa Google tekee virheitä. Et kuitenkaan sijoita hakusanalla, jos sisältösi ei vastaa tarkoitusta, johon Google pyrkii vastaamaan. Siksi AccuRanker-hakutarkoitusmalli tarjoaa ennusteita Googlen tavoittelemista tarkoituksista, jotka näkyvät SERP:ssä.

Tässä artikkelissa annetaan esimerkkejä ja nyrkkisääntöjä eri aikomuksille. On kuitenkin mahdotonta laatia lopullisia sääntöjä siitä, miten eri hakutarkoituskategoriat voidaan erottaa toisistaan. Olemme kuitenkin luoneet tekoälyn (AI, artificial intelligence) avulla tarkemman luokittelumallin kuin mitä olet koskaan ennen nähnyt.

Hakuaikomuksen luokat

Ryhmittelemme hakuaikomukset neljään luokkaan: Liiketoimintaan liittyvät, kaupalliset, navigointiin liittyvät ja tiedolliset. Nämä luokat ovat alalla vakiintuneita, mutta määritelmien hienojakoisemmat vivahteet ja se, mitkä SERP:t vastaavat mitäkin luokkaa, eivät ole täysin kiveen hakattuja.

Luokkien välillä on jonkin verran päällekkäisyyttä, ja monilla avainsanoilla on useita tarkoituksia. Palaamme tähän myöhemmin tässä artikkelissa. Tässä jaksossa hahmotellaan neljä luokkaa esimerkkien ja näitä tarkoituksia koskevien SERP:ien yhteisten piirteiden avulla.

Transaktiotarkoitus

Etsijä haluaa ostaa jotain tai suorittaa jonkin toiminnon. Monissa tapauksissa hän tietää, mitä hän haluaa ostaa. Hän ei ehkä tiedä tarkalleen etsimäänsä tuotetta, mutta hänellä on ainakin tuoteryhmä mielessään ja hän on valmis ostamaan jotain ilman lisätutkimuksia.

Mikä luonnehtii SERP:tä transaktiotarkoituksessa?

Hakuja, joissa Google uskoo aikomuksen olevan transaktionaalinen, on usein Google Shopping. SERP:n otsikot ja kuvaukset sisältävät usein transaktionaalisia sanoja, kuten sale, discount, buy, shop jne. Myös itse avainsana voi sisältää näitä sanoja. Sivun URL-osoitteet sisältävät usein /shop/ tai /products/, ja sivuilla on usein monia tuotekuvia.

Maissa, joissa Amazonilla on verkkokauppa, Amazonin läsnäolo SERP:ssä on myös hyvä indikaattori.

Tyypillisiä transaktiohakuja ovat tuotenimet, jotkut jopa yhdistettynä transaktiosanaan. Kaikki tuotenimet eivät kuitenkaan vastaa transaktionaalisia hakuja. Jos kyseessä ovat kalliimmat tuotteet tai tuotteet, jotka ostetaan ensisijaisesti henkilökohtaisesti (kuten autot), saat usein sisältöä, joka täyttää joko kaupallisen tai tiedollisen tarkoituksen. Tämä pätee myös moniin verkkopalveluihin, esimerkiksi rankingseurantaan.

Tämä on täysin järkevää, sillä tällaisia ostoksia tehdään harvoin ilman kunnollista tutkimusta. Siksi et useinkaan ole "ostotilassa", kun teet tällaisia hakuja. Katso myös esimerkki, joka löytyy kohdasta useita aikomuksia. Toisaalta, jos etsit "helpommin ostettavaa" tuotetta, kuten Nike Air Jordania, näet sisältöä, joka palvelee transaktionaalista tarkoitusta.

Esimerkkejä transaktionaalisista hauista:

  • Osta Sonos One
  • Nike Vaporfly
  • Halpa iPhone

Tarkoituksen arvaaminen pelkän avainsanan perusteella ei ole helppoa, mutta SERP kertoo oman tarinansa. Tarkastellaan esimerkiksi hakusanaa 3070. Sillä on transaktionaalinen tarkoitus. Jos et olisi tiennyt, että Nvidia valmistaa näytönohjainta, jossa on tämä numero, et olisi voinut arvata sitä. Tällä avainsanalla voi olla jopa jaettu aikomus riippuen siitä, missä haku tehdään, sillä se vastaa myös postinumeroa Tanskassa ja Australiassa!

transactional-serp-graphic-card.png

Monilla transaktiohakuisilla avainsanoilla on jaettu tarkoitus, ja Google saattaa näyttää SERP:ssä sisältöä, joka täyttää useita tarkoituksia. Yleisin tarkoitus, jonka näet transaktionaalisen tarkoituksen rinnalla, on kaupallinen tarkoitus. On kuitenkin mahdollista nähdä myös yhdistelmiä, joissa on navigointi- ja/tai informaatiotarkoitus.

Kaupallinen tarkoitus

Etsijä etsii tuotetta/palvelua, mutta ei ole vielä päättänyt, mikä tuote/palvelu sopii hänelle. Hän saattaa etsiä arvosteluja ja vertailuja tai lähellä olevia tuloksia. He punnitsevat vielä vaihtoehtojaan.

Mikä luonnehtii SERP:tä kaupallisessa tarkoituksessa?

Sanat kuten arvostelu, vertailu, paras ja huippu ovat yleisiä avainsanoissa, otsikoissa ja kuvauksissa SERP:ssä. Usein on myös paikallisia tuloksia. AdWordsin kilpailu on myös indikaattori, ja SERP:ssä voi olla ominaisuuksia, kuten suositut tuotteet ja tutkimustuote.

Kaupallisten ja kaupallisten hakujen välillä on hieno raja. AccuRanker erottaa nämä kaksi luokkaa toisistaan tarkastelemalla Googlen tarjoamaa sisältöä. Tarkastellaan esimerkiksi avainsanaa värikynät. Onko asiakas vielä tutkimusvaiheessa? Vai onko asiakas valmis ostamaan jotain? SERP antaa vastauksen:

transactional-serp-crayons.png

Näet, että useimmat tulokset ovat linkkejä tuotesivuille, joilla voi ostaa värikyniä. Google uskoo, että tällä hakusanalla on transaktiotarkoitus. Toisaalta hakusana parhaat värikynät antaa tuloksia, jotka viittaavat kaupalliseen tarkoitukseen. Nyrkkisääntönä voidaan sanoa, että jos hakusanassa on paljon linkkejä suoraan sivuille, joilta voi ostaa tuotteen, kyseessä on transaktionaalinen haku. Jos sivustolla on paljon vertailuja ja arvosteluja, se on kaupallinen.

Esimerkkejä kaupallisista hauista:

  • Parhaat langattomat kaiuttimet
  • Sonos one -arvostelu
  • Ruoka lähellä minua
  • Asianajajat New York

Monilla paikallisilla hauilla on kaupallinen tarkoitus. Olet ehkä itsekin ollut aiemmin tässä tilanteessa, jossa tarvitset tuotetta/palvelua. Esimerkiksi puuseppä lähellä. Haluat palkata puusepän, mutta sinun on ensin punnittava vaihtoehtosi.

Etsijä etsii tiettyä verkkosivustoa tai tiettyä paikkaa. Etsijä tietää jo, minne hän haluaa mennä, mutta ei ehkä tiedä tarkkaa URL-osoitetta. Tai hän on ehkä liian laiska kirjoittamaan sitä, tai hän etsii reittiohjeita, jos kyseessä on fyysinen paikka.

On tärkeää tietää, että navigointihakujen sijoittuminen tuottaa alhaisen CTR-arvon, ellei verkkosivustosi ole navigointihaun kohde. Näin ollen sinun ei yleensä kannata käyttää energiaasi yrittäessäsi sijoittua navigointihakuja varten.

Mikä luonnehtii SERP:tä navigointitarkoituksessa?

Navigointitarkoituksessa toimivissa SERP-verkkosivustoissa on usein joko useita tai yksittäisiä sitelinkkejä. Toinen yleinen piirre on tietopaneelit. Huomaa kuitenkin, että niitä esiintyy usein myös informatiivisissa hauissa! Myös paikalliset tulokset ovat suhteellisen yleisiä.

Lisäksi Facebook, LinkedIn ja/tai Twitter ovat usein kymmenen parhaan tuloksen joukossa, sillä monilla yrityksillä on siellä tili/sivu, joka näkyy. Navigointihakujen kilpailu AdWordsissa on yleensä (mutta ei aina) vähäistä. Navigointitarkoitusta ei yleensä sekoiteta muihin, mutta sitä voi olla. Esimerkiksi hakusanan Adidas SERP:ssä on piirteitä sekä navigointi-, informaatio- että transaktiotarkoituksesta.

adidas-serp.png

Esimerkkejä navigatiivisista hauista:

  • AccuRanker
  • AccuRanker orgaaninen sivustojen etsintä
  • Gmail-kirjautuminen
  • Tivoli Kööpenhamina

Tiedollinen aikomus

Etsijä etsii tietoa. Tämä on laaja hakukategoria ja tästä syystä myös yleisin hakuaikomus. Se voi olla esimerkiksi sää- tai SEO-avainsana. Se voi olla kysymys, kuten mikä on hakuaikomus, johon, kuten jo tiedätkin, ei ole olemassa lyhyttä ja yksinkertaista vastausta. Tai se voi olla yksinkertainen kysymys, kuten kuinka vanha Joe Biden on, johon Google näyttää vastauksen suoraan SERP:ssä tietokortissa.

Mikä luonnehtii SERP:tä tiedollisen tarkoituksen osalta?

Tiedollisen tarkoituksen SERP:issä on usein tietopaneelit tai tietokortit. Aiheeseen liittyvät kysymykset ovat usein lähellä yläreunaa, ja usein näet myös videoita. Puhtaasti informatiivisissa hauissa avainsana tai otsikot ja kuvaukset voivat sisältää fraaseja, kuten miten, mitä, missä, kuka, opetusohjelma, esimerkki, opas, uutinen jne.

Monissa tapauksissa Wikipedia on yksi kärkisijoista, SERP:ssä voi olla reseptejä, suoria vastauksia tai uutisia. Informaatiotarkoitus sekoittuu usein myös muihin tarkoituksiin. Esimerkiksi on olemassa hieno raja sen välillä, etsitäänkö tietoa jonkin tuotteen tutkimista varten (kaupallinen tarkoitus) vai etsitäänkö yleisempää tietoa.

what-is-seo-serp.png

Esimerkkejä informatiivisista hauista:

  • Tour de France 2022 reitti
  • Miten solmio sidotaan
  • Mikä on hakutarkoitus
  • Sää

Useita aikomuksia

Ei ole mitenkään harvinaista, että haulla voi olla useita aikomuksia. Tarkastellaan esimerkiksi hakua Tesla Model X. Alla näet SERP:n, joka vastaa hakua, joka on tehty työpöydältä Lontoossa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa. (Kokeile itse AccuRankerin ilmaisella SERP-tarkistimella).

tesla-model-x-serp.png

SERP:n oikealla puolella näet tietopaneelin, meillä on People also ask -osio, ja sijalla 2 on Wikipedia. Kaikki viittaa siihen, että kyseessä on tiedonhaku. Mutta vierittämällä alemmas näet myös arvosteluja ja hintoja, jotka viittaavat kaupalliseen tarkoitukseen. Voidaan jopa väittää, että tämä voisi olla myös navigointitarkoitus, joka liittyy usein sivustolinkkeihin, sillä monet ihmiset etsivät Model X:n sivua tesla.com-sivustolla.

Voiko hakuaikomus muuttua ajan myötä?

On tärkeää ymmärtää, että hakuaikomus ei ole staattinen. Muista, että kun puhumme hakutarkoituksesta, tarkoitamme aina Googlen tarjoamaa tarkoitusta. Aikomus voi muuttua ajan myötä useista syistä. Joitakin niistä voivat olla:

  1. Hakusanan taustalla oleva tarkoitus voi muuttua ajan myötä. Tarkoitus voi olla kausiluonteinen tai sidoksissa tiettyihin tapahtumiin. Esimerkiksi Ed Sheeranin konsertti Kööpenhaminassa voi olla transaktionaalinen ennen konserttia (lippujen ostaminen) ja informatiivinen sen jälkeen (arvostelujen tai äänitteiden etsiminen). Ukrainaan liittyvillä hauilla voi myös olla esimerkiksi muuttunut tarkoitus sodan alkamisen jälkeen. Tässä tapauksessa Google päivittää tuloksia ulkoisten tekijöiden vuoksi.
  2. Google alkaa näyttää erilaista sisältöä algoritmipäivityksen vuoksi, jonka tarkoituksena on tarjota parempi käyttäjäkokemus.
  3. Google ei ole varma aikomuksesta ja muuttaa sisältöä käyttäjän käyttäytymisen perusteella.

AccuRankerin koneoppimismalli etsii muutoksia SERP:ssä, ja jos SERP muuttuu tarpeeksi, myös hakuaikomus voi muuttua. Hakuaikomuksen muutos voi olla hyvä vihje aloittaa uuden tai päivitetyn sisällön luominen tietylle hakusanalle.

Bo Ekkelund

Artikkeli:

Bo Ekkelund

AccuRankerin markkinointijohtaja

AccuRankerin markkinointijohtajana Bo vastaa AccuRankerin markkinoinnin kaikista osa-alueista - mukaan lukien yrityksen maailmanlaajuisen markkinointistrategian ja brändin hahmottelu ja toteuttaminen. Markkinoinnin johtavassa asemassa olevalla Bo:lla on yli 20 vuoden kokemus ohjelmistojen markkinoinnista, ja hänellä on sekä omakohtaista että strategista kokemusta kaikista tärkeimmistä markkinointitaktiikoista ja -teknologioista.

Suositellut artikkelit

6 parasta tapaa hyödyntää automatisoitua analytiikkaa asiakasymmärryksen löytämiseksi.

6 parasta tapaa hyödyntää automatisoitua analytiikkaa asiakasymmärryksen löytämiseksi.

Asiakkaiden viestintäkanavat: 5 parasta tapaa tavoittaa asiakkaat

Asiakkaiden viestintäkanavat: 5 parasta tapaa tavoittaa asiakkaat

SEO-kirjoittaminen: 8 strategiaa hakukoneille ja käyttäjille kirjoittamiseen.

SEO-kirjoittaminen: 8 strategiaa hakukoneille ja käyttäjille kirjoittamiseen.